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混凝土有限公司 管理手册 南京天佳混凝土有限公司 管理书 质量管理目录 1、质量方针 2、砼质量管理规定 3、产品标识与可追溯性控制 4、过程控制程序 5、进货检验和试验程序 6、检验、测量和试验设备的控制和程序 7、不合格品的控制程序 8、搬运、贮存和防护、交付程序 9、质量记录的控制程序 10、培训 11、服务 12、附录 82 南京天佳混凝土有限公司 管理书 质量方针： 质量第一，服务至上 质量目标： 出厂砼达： 砼出厂坍落度合格率达100%； 28天抗压强度合格率达100%； 28天抗渗指标达100%； 顾客投诉处理率达100%。 质量承诺： 全心全意为客户着想； 客户的需求，我们的追求！ 83 南京天佳混凝土有限公司 管理书 砼质量管理规定 为进一步完善质量管理工作，明确各工序质量职能和工艺纪律，确保成品及半成品合格率，特规定如下： 1、试验室是企业质量管理的职能部门，在生产过程中各岗位人员必须服从质检人员的检查督促，共同完成砼质量控制工作。 2、各工序人员必须积极完成各项质量控制指标，已确定的质量指标不能随意改变，供应部门应按原材料技术要求组织供应。 3、试验室协同操作人员做好设备维护及计量器具的检定工作，确保砼连续生产及计量准确。 4、搅拌机操作人员要严格按砼配合比进行操作严禁违章操作。 5、砼从出厂运到工地时间应尽可能缩短，一般不宜超过2小时，且在运输过程中，搅拌罐应以最慢的转速运行，以免发生离析，到现场之后必须高速旋转搅拌罐2分种，再放料。 6、砼泵送必须具有连续性，当砼供应不上，可适当降低泵送速度以维持连续泵送。 7、当砼坍落度不能满足施工要求时，严禁驾驶员、泵工私自加水，必须有当班质检员在场或经职能部门同意后方可操作，否则责任自负。 8、严禁工地施工人员随意加水，一旦发现质检员、调度、泵工应予以制止，如制止无效应与施工方或监理单位领导协调并记录备查。 9、现场信息反馈要及时，务必做到小波动勤调整，有问题及时解决，共同完成质量管理工作。 84 南京天佳混凝土有限公司 管理书 一、产品标识与可追溯性控制 原材料标识方法在堆场，货场以货物本身固有待征进行区分，不易识别物资以标牌方式注明； 材料堆场地的标牌，应设置在明显位置，标牌上应注明材料的名称、规格、检验和试验状态等； 石料、砂按规格、级配分别堆放，挂牌标识。 外加剂按品种批量挂牌标识。 散装水泥以记录方式进行标识，应注明：生产日期、厂家、强度等级、批量。 对关键物资即水泥、砼外加剂分别予以留样封存，水泥进货时，在散装水泥车上按400T/批进行留样封存，并以水泥入库编号记录进行追溯；外加剂以每批/次进行留样封存，以便追溯。 二、过程标识方法 预拌砼生产中，由调度在生产日记上注明配合比编号及执行情况，并注明浇注部位，以便追溯。 预拌砼的标识通过记录来实现，由调度员填写预拌砼发货单，签字齐全，以便追溯。 搅拌车驾驶员负责将签证齐全的预拌砼发货单交调度室/总统计员； 产品出厂时或合同执行完，由试验室向顾客提供相关资料（如原材料检测报告、砼配合比通知单、砼28天补强报告单）。 85 南京天佳混凝土有限公司 管理书 过程控制程序 准备过程 从业务部签定合同并下达生产计划开始，至具备开工生产条件，由调度室开具工作令的过程。 业务部接到顾客要求供货电话时，应详细记录工程名称、地点、供应员、供应时间及砼技术要求，并填写生产令至生产部调度室，调度室下达生产任务单； 试验室接到生产任务单后，由试验员设计砼配合比，经试验室主任审核签发配合比通知单； 物资供应计划的编制生产部负责，保证生产所需的合格材料； 施工现场准备：调度室接到业务部计划后，必须派人员到现场考察，明确具体开工时间，数量质量要求及供货速度要求； 生产设备、砼运输车辆的设置 小型机械及自有特殊专业设备（预拌砼专用及附属机具）自行配置； 在与业主联系及勘察施工现场并确认可用设备后调度室下达指令。 组织生产管理人员及生产工人 配置合格的管理岗位及操作人员； 具有特殊技术岗位上的人持证上岗。 生产工作令 生产部根据生产准备情况发布工作令 生产令注明签发人和接收人。 86 生产过程