总机服务组合方案产品说明书解读.docVIP

商务领航政企大客户总机服务组合方案 产品说明书 产品名称 商务领航政企大客户总机服务组合方案 产品销售名称 商务领航总机服务组合方案 方案定位 “总机服务”是中国电信通过为客户提供移动电话与固定电话混合组网的综合VPN虚拟网，并在其上叠加具备查询转接功能的企业总机，满足客户随时随地、便捷沟通的通信需求，节省企业及员工的总体通信成本。 适用于原有批量移动业务入网的行业客户和聚类客户，用户可以以天翼套餐和畅聊套餐（后付费）为基础加入总机服务，并享受个人天翼商旅套餐8折优惠（畅聊套餐（后付费）无折扣），同时提供网内短号互拔和网内包月任打功能。 业务卖点 “电信VIP客户特惠、员工共享”。 1、客户超值：单位客户未增加通信成本支出，实际可使用通信费大幅度增加。 2、员工超值：单位员工轻松转网，群内包月任打。 3、通信便利：总机服务、统一号码、短号互拨、提高通信效率。 4、报账便利：统一（集中）付费、报销手续简便。 5、形象统一：手机号码与固话号码段相近、统一客户对外形象。 方案内容： 整个总机服务方案包括三部分：总机服务、政企员工天翼优惠加装包、政企单位客户常青树方案（固话费用保底方案）。可分为纯移动终端组成的移动总机服务和移动-固话混合终端组成的综合总机服务。 总机服务 VPN互打包月服务费 政企客户中的员工加入总机服务，享受互打包月服务（VPN）。分本地互打包月和省内互打包月，移动入网与固话入网的互打包月服务费如下： VPN规模 移动入网互打包月服务费 固话入网互打包月服务费 本地互打包月 （元/月/户） 省内互打包月（元/月/户） 本地互打包月 （元/月/户） 省内互打包月（元/月/户） 移动电话入网数量10000户以下 10 15 10 15 签订常青树协议 5 10 5 10 移动入网数量超过10000户 0 0 5 10 IT处理方法：考虑到销售灵活性：互打包月服务费用选择录入方式。， 选择范围：0-10，必须为整数 选择范围：0-15，必须为整数 选择范围：5-10，必须为整数 选择范围：10-15，必须为整数 赠送服务 每个员工天翼套餐，赠送50条移动短信 说明： （1）移动电话可以单独组网,也可与固话组成综合VPN网； （2）VPN组网分为本地政企与省级政企（跨地市）组网两种方式，VPN网内用户既可以选择本地互打包月服务，也可选择省内互打包月服务； （3）移-固组网时，如果政企客户选择本地组网方式，则不受限制；若选择省内组网方式，即固定电话选择省内互打包月时，则必须签订固话费用保底协议（详细方案见第（三）点）； （4）VPN移动互打包月服务费与政企员工天翼套餐合帐收费（支持由政企单位客户支付），PSTN互打包月服务费由政企单位客户支付。 （5）互打包月服务费可根据具体客户实际进行减免。对本地包月费用低于5元，省内包月费用低于8元的，需纳入省公司价格管控体系，进行审批。 （6）其他内容按总机服务单产品标准执行。 2、统一号码，总机转接服务： 提供统一的固网总机号码和转接服务，使用总机引示号码业务，提供IVR自动和人工混合转接模式，免单位客户总机的月租费，转接费用国内长途按0.3元/分钟收取，不提供国际转接。由企业总机自助网站发送的短信费用，单独计费。总机转接产生的费用清单，由号百企业总机平台提供。总机号码转接计费规则如下： 1、对本地网VPN网内分机主叫拨打总机号码，转接本地分机的，免收转接费； 2、对本地网VPN网内分机主叫拨打总机号码，转接省内长途分机的，如主叫终端加入省内互打免费，则免收转接费；如主叫终端只有本地互打免费，则向主叫分机收取长途转接费0.3元/分钟（下同）； 3、对省内分机主叫拨打总机号码，转接省内和本地分机的，均免转接费； 4、对长途和本地网非VPN网内电话拨打总机号码，转接本地分机的，免收转接费，转接省内长途分机的，收取总机号码长途转接费； 5、对任何主叫终端拨打总机号码，转接省外长途分机（如果提供省外长途分机功能，必须为固话或中国电信手机），一律收取总机号码长途转接费； 6、对有省内分机的总机号码，一律收取省内互打免费包月费用。对无省内分机的总机号码，按本地互打免费包月费用收取。 7、分机短号和长号拨打规则一致。 （二）政企员工天翼优惠加装包： 1、语音方案：天翼T1商旅套餐7-8折（暂推8折），T3畅聊套餐不打折 加选天翼套餐（T1商旅套餐或T3畅聊套餐，由政企员工个人付费，但支持同一号码单位和员工分帐出发票），获得天翼T1商旅套餐月租费8折优惠，T3畅聊套餐不打折。所选天翼套餐基础包内容、可选包和终端补贴按对应的天翼套餐执行；加装手机的时长独立消费（不共享），加装终端之间根据选择的互打包月费用提供省内或本地互打免费。 天翼套餐月租打8折后资费如下表： 原资费 19 5