宾馆酒店礼仪与服务技巧培训绪论.ppt

第一章 形体仪态和着装技巧 二、着装技巧 1、发型简单易整理 2、适当化妆及配件 3、有领有袖洋套装 4、丝袜颜色配衣着 5、皮鞋包脚又有跟 女性着装12禁忌 1.一头飘逸滑动不已的长发。 2.该洗头的时候不洗头。 3.过浓的妆。 4.领口过低或过大的衣服。 5.紧身、透明、暴露、无袖或挖袖的衣服。 6.裙子过短，或开衩过高。 7.里衬外漏的上衣或裙子。 8.质料会滑动过度，须时常拉整的衣服。 9.过分复杂以及会出声的配件。 10.破的丝袜或露出半截的丝袜。 11.凉鞋或平底鞋。 12.不知不觉脱掉鞋子。 男性西装10禁忌 1、忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住鞋； 2、忌衬衫放在西裤外； 3、忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙； 4、忌领带颜色刺目； 5、忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住 皮带扣； 6、忌不扣衬衫扣就佩戴领带； 7、忌西服上衣袖子过长，它应比衬衫袖短1厘米； 8、忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊； 9、忌西服配运动鞋； 10、忌皮鞋和鞋带颜色不协调。 讲话语调要求： 清、情、轻、罄 常用礼貌敬语七字诀： 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”