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ERP实战案例 ---------紫光机电制造有限公司 ERP实战案例 ERP案例企业档案 公司名称：紫光机电制造有限公司产品行销全国各地，出口亚地区紫光机电制造有限公司成立于1997年，经过十多年来的快速发展，已经成为动力传动制造行业规模化、专业化制造工厂。ZIK紫光的各类产品，已经在全国各地区、各行业得到了广泛应用。ZIK紫光产品行销全国各地，出口各地区，得到了用户广泛的认同，深受用户好评。ERP剧本 第场景：度会议幕后音：经过十多年来的快速发展ZIK紫光产品行销全国各地，得到了用户广泛的认同，深受用户好评 总经理（老刘）：下面大家先汇报一下各自的情况吧。 财务部总监：我先来说把，我们公司今年销售额是个亿，利润率是5%，存货周转率不高。虽然销售额增加了，但是销售额的增加并没有带来利润率提高。其原因主要是由于现金流控制不好，所以导致了筹资费用过高。 ：我们生产部主要就是由于付款账期过长，供应商不愿意供货，所以车间经常停工待料。 ：生产不出来适销对路的产品，影响市场做大做强。而且经常发生延期交货，极大的降低了客户忠诚度。 ：（动作：拍桌子）公司都一团糟了，你俩还推来推去，再这样下去就要关门了。 ：作为公司在我也看到很多问题。1、原材料和库存产品的过期和浪费造成生产成本、库存成本过大，2、由于产销排程不合理，大量临时加班造成生产成本急剧上升。3、没有建立有效的激励机制和客户授信管理，导致员工没有积极性，这样造成客户回款不好。资金周转率不高。4、短期借款增加了20%。造成财务费用加大。 ：刚才提了这么多问题，大家有什么好的办法没有，都发表发表意见。 ：公司各部门都有一套管理办法，但是技术水平参差不齐，信息无法共享。我曾了解过成功实施ERP系统的企业，可以有效解决目前我们存在的问题。 ：没错，这个管理系统我在学校里也接触过，我在销售部的数据就是这样处理的。 ：这么好的东西我们可以尝试一下。你协助顾问来完成这个项目吧。 那么在ERP实施的过程中会出现什么问题呢？进行了第一次部门经理会议。 第场景：ERP实施（部门经理会议） 总经理（老刘）：大家可能都听说了，我们公司准备全面实施ERP系统了，各位各部门根据自己情况提一下自己的需求。 ：要是产销排程如果能自动算那是最好了。 仓：所有原料能按保质期分开存放吗？那么多产品什么时候能卖完呢？ 采购部：总是没有足够的资金进货，上了ERP能解决吗？ 财务部：我们财务部就希望销售部能多收回账款，来回收资金。 ：大家的情绪我很了解，这是ERP实施阶段是有困难所以呢，大家不要急躁，我希望呢大家都坚持一下；我相信大家齐心合力吧 困难克服，成功是没有问题的。 总经理（老刘）：是呀，我的老朋友经验很丰富，所以大家都配合顾问的工作 ，努力吧ERP系统成功在我们公司实施。 不仅如此在各个部门员工里问题也是很多的。不信你看哪个库管员也在发牢骚了。 ERP正常运行后的第一笔业务 第一部分 客户订货业务 场景一：山西马特达采购员询价 人物： 陈兵——销售部业务员 刘允乐——山西马特达采购员 事件： 销售部业务员根据对方提供的信息填好报价单，包括客户名称、需求日期、货品数量、含税单价、出货仓库、预出货日期、完工日期等。 （销售部电话铃声响起） 刘允乐：喂，是紫光机电公司吗？我想问一下你们ZIK马达的价格。 陈兵：对，我们就是，现在的价格是1100元一个。请问您要多少货？ 刘允乐：我们要100个呢 ，这个价格太高了啊。 陈兵：不高，现在ZIK电机在市场上很畅销的。 刘允乐：这个价格的话我要请示我们经理了。 陈兵：那我明天再联系您，您看行不？ 刘允乐：好的。88 场景二：报价单审核 人物： 陈兵——销售部业务员 蔡志远——销售部主管 事件： 销售部主管进行报价单的审核工作 陈兵：经理，这是刚刚向山西马特达做的报价，请您签下字。 蔡志远：好的。你尽快向对方确认一下是否要这批货。 陈兵：嗯。 场景三：山西马特达业务的跟催 人物： 陈兵——销售部业务员 刘允乐——山西马特达采购员 事件： 业务员（陈兵）给山西马特达采购员（刘允乐）打电话，以确认是否签订这笔业务 陈兵：喂，您好！是马特达的刘允乐先生吗？ 刘允乐：您好，我是。 陈兵：我是“紫光机电制造有限公司”的业务员，上次您订购的100个ZIK马达的事，现在考虑的怎么样了？ 刘允乐：你们的ZIK马达我上次问是1100元，能不能便宜一点儿？ 陈兵：这个，我得请示一下。过一会儿给您打电话。 刘允乐：那好吧。我等您电话，再见。 陈兵：再见。 场景四：请示主管是否降价 人物： 陈兵——销售部业务员 蔡志远——销售部