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试论公共图书馆非书资料的建设 　　[摘要]公共图书馆非书资料的建设是图书馆未来发展的重要方向。结合工作实践，该文对公共图书馆非书资料的采购、管理和服务等方面进行了深入的分析，针对亟待解决的问题提出了新的对策。 　　[关键词] 公共图书馆；非书资料；管理；服务 　　1非书资料的定义 　　非书资料（Non-print Materials）指的是：所有不以书籍和印刷品形态出现的，以光学材料和磁性材料等为存储的载体，需要使用专门的机械设备显示和记录图像、声音、数据的，都称之为非书资料。非书资料涵盖的影音资料具有形象生动、便捷利用、易于传播、便于共享和存储等特点[1]。伴随网络计算机技术和多媒体技术的快速发展， 非书资料的优势变得更加明显， 在公共图书馆文献资源的比重不断增加。但是，相对于传统书籍文献资源来说，非书资料的采购、加工、管理以及读者服务等方面还不够成熟和规范，有极大的提升空间。 　　2公共图书馆非书资料的服务流程 　　以公共图书馆为例，非书资料的服务流程包括四个主要部分： 采购、编目加工、读者服务和保存维护。其中编目加工又细分为到货验收、编目、审校和数据上传、加工流通。 　　2.1 非书资料的采购原则 　　非书资料是公共图书馆馆藏资源的重要组成部分，在有限的非书资料采购经费中，各公共图书馆应根据自身实际情况制定选购的原则，首先要与本馆的资源建设、服务理念和发展方向的总体原则相符，其次要根据非书资料本身的特点制定相应的采购准则。1）总体控制原则。坚持“统筹全局、保证特色”，“以藏为辅，借为主”，保障所采购的非书资料知识结构合理和兼顾各学科的完整。2）采购的系统性原则。即非书资料自身以及非书资料和其他的文献资源之间相互协调，达到少花钱多办事的目的[2]。3）控制质量原则。杜绝盗版资料和有毒有害资料的流入，以正规出版商或供应商为获取资料的唯一渠道。积极开展市场调研，仔细分析由供应商提供和更新的资料信息，结合读者需求开展调查，最后经有经验的馆员审查后，确定非书资料采购的内容和副本量。4）有特色和有针对性原则。建立非书资料资源库应有所侧重，保持特点，根据不同读者需求，采购有针对性的非书资料。如广西壮族自治区图书馆针对残障人士非书资料进行专项采购，为了传承广西特色的地方戏曲，调集专业人员制作了《广西地方戏彩调剧》等一系列经典DVD光盘。5）资源升级原则。随着非书资料市场的变化，出现了质量更好、存储量更大的载体，如蓝光DVD、HDVD等，采购应逐步实现用更高品质的载体替换低品质的资料载体，例如用DVD替换VCD，用蓝光CD代替普通的CD等。 　　2.2 非书资料的编目和加工 　　非书资料的编目是整个流程中的重点及难点，主要原因是目前我国尚未形成统一的非书资料著录标准，非书资料的编目还是主要依靠参照新版中国文献著录格式标准和《国际标准书目著录》。在这样的情况下，各公共图书馆依据自身情况和编目经验进行的编目工作各有差别。例如：部分公共图书馆将非书资料归入电子资源，因为这些图书馆认为目前以光盘为主的音像资源可以视为电子资源。而另一部分公共图书馆则将音像资料视作非书资源，并且按照《中国文献编目规则》中的录音和录像资源著录标准进行编目。除此之外，大部分公共图书馆使用MARC格式著录，而部分尝试使用DC格式编目[3]，这样的差别也造成著录格式不统一，导致电子资源书目难以进行共享。具体到各公共图书馆的编目字段的差异上，如在载体形态项、编码数据字段和附注项上等均存在差异。非书资料信息本身的不规范性进一步引发了编目数据的多种差别。由于编目数据的差别和各机构的编目要求不同，导致数据不能被共享，即使数据能被下载，但共享的效率也很低，这多少打击了编目人员上传数据的积极性。 　　2.3 非书资料的读者服务 　　2.3.1 外借服务。为了方便读者进行非书资料查找，根据笔者的工作实践，实行非书资料开架查找和计算机数据检索的方法比较好。将非书资料分为音乐类、电影类、电视剧类以及百科类，分别使用不同颜色书标代表不同类型的资料，以方便读者查找。读者在查找电影和电视剧等资源的时候，往往会以题名作为检索的途径，因此应引导读者在检索这两类资源时，使用计算机并按题名来检索。在查找百科类型的资料时，因按分类号途径进行查找的读者占多数，所以应向他们推荐按分类号进行检索，图书馆在排架上也应按分类号进行排架。实践证明这种复合的排架法非常适合非书资料的查找，既提高了读者检索的准确率，又降低了图书馆工作人员的工作量，可谓一举两得。 　　2.3.2 推行VOD视频点播服务。VOD是在线视频点播这一服务功能的英文缩写，由读者自己点播所喜欢的视听资源。VOD服务是最近几年来国际上流行的一种视频应用服务。这项服务的推出给读者提供了更加快速和便捷的服务，发达国家很多图书