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第一章 公共关系概述 学习目标：了解公共关系的含义、公共关系与相关学科的关系、公共关系的功能和特征。 第一节 公共关系的涵义 一 公共关系的多种定义 “公共关系”一词源于英文“Public Relations”（简称PR），国外又称为“公众关系”。公共关系一词第一次出现于1807年，距今已有190多年了。在这近两百年的公共关系的理论与实践活动中，人们对公共关系的定义从不同角度提出了不同的看法。1976年，美国学者莱克斯·哈罗（Rex Harlow）博士征询了全美国83位公共关系专家，总结归纳了472种公共关系的定义，其中具有代表性的有： 1、“传播沟通说” 即公共关系是社会组织与公众之间的传播沟通活动。认为公共关系是一种传播沟通手段，公共关系学是传播学的一个应用领域。“传播沟通说”突出公共关系的传播属性。英国的公共关系学者弗兰克·杰夫金斯（Frank Jefkins）提出：“公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。”我国学者，上海复旦大学居延安、赵建华等人在他们编著的《公共关系学》中定义：“公共关系是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。” 公关语言: 一种沟通的艺术 2、“管理职能说” 即公共关系是一种特殊的管理职能。这种观点认为公共关系是一种管理