(0第三章 人力资源战略.docVIP

第二章 旅游企业人力资源战略 第一节人力资源战略概述 一、企业战略时代的来临 案例：2002年惠普在卡莉。费奥里拉的领导下收购康柏。卡莉认为计算机产业会很快走向合并，pc成为大路货，惠普必须更大，以获得规模优势，降低单位成本。 惠普的案例告诉我们：必须对企业实行战略管理。波士顿咨询公司研究结论：随着企业规模的扩大，管理层次的增加、外部环境的急剧变化，公司已不能仅依靠直觉获得成功。20实际80年代，通用电气率先实现企业的战略管理，到90年代，全球大部分公司都进入了战略管理阶段。 企业战略的内涵。“战略” (Strategy)一词来自希腊语中的“Strategos”，这是一个军事术语，指的是一场战争或战斗背后所隐含的伟大构想。早在将战略思想引人企业管理之初，巴纳德(1938)就指出“管理者必须审视环境，然后调整组织以保证与环境的平衡状态”，“成功取决于与员工和组织与之打交道的外部机构保持良好关系”。他提出组织所依赖的环境有：投资者、供应商、顾客和其他外部机构等。其后人们对企业战略环境的研究多少受到其思想启发。安索夫(1965)认为，企业战略主要是关心企业外部胜于企业内部，特别是企业生产的产品构成和市场，决定企业干什么事业，以及是否要干。安索夫把战略管理过程看成是开放的系统，要使系统得到最大成效，就必须保证外在及内在的配合。所谓外在配合，是环境的变化程度和组织战略动力之间的配合；内