Harris分机使用指南(中文版).docVIP

哈里斯HARRIS20-20程控交换机 分机使用指南 武汉天一网络技术有限公司  前 言 本指南主要描述了哈里斯综合交换网数字程控交换机的卓越性能，同时介绍了其设置的方法。 经过系统的配置，分机可以有多种多样的功能。如果有不明白的地方，请咨询系统维护管理人员。在使用功能前，可以在本手册中的有关位置或封底处填上对应的功能密码，以便你的使用或测试。 手册中多次提到的“拍叉簧”操作，是指在按下话机的按键开关或听筒搁叉簧片约1秒半后，如果听到“嘟，嘟，嘟，嘟——”的拨号音，表明你实行了拍叉簧的操作；如果听到恒定的拨号音，表明你拍叉时间过长，实际上你已经将电话挂断。 在使用的各种功能时，你会听到各式各样的音调，这种“可闻音调”在附录中作了详细的介绍和解释。 系统功能的配置，是哈里斯有关数据库的配置，至于功能码的配置，你可根据自己的喜好进行设置，有些功能码是系统内固有的，这里也有详细的介绍。  拨号呼叫 内部呼叫 定义：呼叫本系统内部分机电话。 呼出操作：摘电话听筒（或按下免提功能键）—》听拨号音—》拨出号码； 注意事项：如果你摘机时间太长不拨出号码，将会听到错误音。此时，你只能挂机后重 新拨号； 来话判别：在你的话机上有来话，可从振铃声来判别是内部分机来话还是外线来话或是话务台来话。内部分机来话——》振铃声为单音铃声；外线或话务台来话——》振铃声为双音铃声。 外线呼叫 定义：呼叫本系统外部的电话，亦可叫出局呼叫。 呼出操作：拨外线功能存取码[0]——》听二次拨号音（或不听二次拨号音，可在系统内设置）——》拨所需的电话号码； 注意事项：如果外线电话忙，你将听到示忙音。你可挂机稍候再拨号，或可使用排队功能（可参阅回叫排队或摘机排队功能）。如果你的电话受到限制或不能直拨外线，可请求话务员的转接。另外，在某些系统中，因存在电话计费的问题，在拨电话号码前，需要加拨一个计账码或授权码后方可进行拨号呼叫。 自动回叫功能 定义：在呼叫对方时，如果遇忙或无应答，你可以使用自动回叫功能，当对方挂机或摘 机，挂机一次（指无应答分机）后，你的话机会自动振铃，对方一旦应答，对方电话会同时响铃。 判别：你电话的振铃声为三重声。 注意事项：如果你在响铃时不应答，回叫功能会延迟，等你再次摘机，挂机一次后，回 叫功能再继续。使用回叫功能时，并不影响你话机的正常使用操作，在等候期间你可以使用电话。 自动回叫操作：拨叫对方时，遇忙或无应答——》拨功能码[2]——》听证实音——》搁好听筒。 自动回叫应答：等待三重音的回叫振铃——》摘机应答。 回叫排队 定义：当你拨外线时，外线中继全忙，你就可以使用回叫排队功能进行等候。当所有外线均忙时，交换机会给你一个排队提示音（此音为三声渐高的音调组成，并示断重复），此时，你可挂机，稍后再进行拨号；或者等候自动回叫：拨（2）听证实音后挂机。 注意事项：在你听到排队提示音后，如不进行任何操作，将会听到错误音。呼叫外线的回叫排队功能 与呼叫内线的自动回叫功能完全一样。 挂机等候外线回叫操作：拨外线号码后听排队通知音——》拨功能码[2]——》听功能证实音——》搁好听筒。 回答外线回叫操作：等待三重音回叫——》应答。 跟踪转移 注释：你可在下列情形下，呼叫你分机的来话转移到指定的目标分机： 当你的分机示忙或响铃四次无应答； 当你的分机响铃四次无应答； 当你的分机示忙； 所有情况下的来话。 功能码决定了呼叫转移的类型：第一位数字表示话源是内部来话或外线来话；第二位数字表示上面四种可能的情况之一。功能码是在COL表中定义的。如*1X =CRG-ON和#1X =CRG-OFF。 注意事项：当来话被呼叫转移，先听到一声“啤”音，然后才听到回铃音。 此功能对分机的呼叫毫无影响。拨叫已被呼叫转移的分机号码，仅在转移的目的分机上响铃。 跟踪转移码的含义： 第1位：“—”~所有来话；“1”~内部来话；“2”~外线来话； 第2位：“4”~全转移；“5”~忙转移；“6”~无应答转移；“7”~忙/无应答转移。 打开跟踪转移的操作：提机——》拨你的分机号码——》听功能证实音——》拨转移的目的分机号码——》听证实音——》拨跟踪转移码——》再听证实音——》搁好电话手机。 取消跟踪转移操作：提机——》拨你的分机自身的号码——》听证实音——》搁好听筒。 来话搁置（亦称停泊来话） 定义：你先将来话转移（搁置）在一个分机上（该分机并不响铃），稍后再取回。此功能并不影响被搁置分机的发话和受话。 解释：被搁置的来话一方将听到保持音或音乐。该来话可以从被搁置的所在