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市政务服务信息化工作情况汇报材料 尊敬的吴处长，专项调研组各位领导、各位专家： 今年以来，按照《云南省人民政府关于印发云南省政府自身建设2011年工作要点的通知》、《云南省人民政府办公厅关于印发云南省政府自身建设2011年工作任务分解的通知》、《云南省人民政府关于加快推进和规范全省政务服务中心建设的意见》等文件精神和3月9—11日全省政务服务96128专线品牌化建设工作会议精神，在市政府的领导下，在省工信委的指导下，市工信委高度重视，进一步明确了工作目标和工作职责，精心组织，稳步推进政务服务中心信息化建设、96128专线建设、政府门户网站、政府信息公开建设等各项工作的落实。根据省工信委关于开展政务服务信息化建设专项调研的通知要求，现将我市工作情况汇报如下： 一、政务服务中心信息化建设情况 政务服务中心信息化主要依托电子政务网络，按照“统一网络平台、统一数据资源、统一应用软件平台、统一标准规范”的原则建设，各接入单位以网络访问的形式进行管理、业务使用和监督统计。 目前，我市覆盖全市的电子政务专网已基本建成，实现了市、县、乡三级网络及市、县两级横向部门的连接，全市共748个单位全部通过光纤接入。其中，市直部门接入105家，思茅区接入75家，墨江县接入51家，景东县接入72家，宁洱县接入73家，镇沅县接入38家，景谷县接入46家，澜沧县接入61家，孟连县接入83家，西盟县接入85家，江城县接入59家，已具备网络接入能力。市政务服务中心已接入电子政务专网、电子政务外网两条线路，中心已实现人均一台办公电脑，但中心电子政务局域网尚未建设。鉴于我市政务服务大厅正在规划筹建中，政务服务中心信息化建设将分两期实施：一期建设充分利用现有的场地、设备，充分考虑新中心建成后能搬迁使用实际，确保除机房装修投资外，新配置设备都可以搬迁到新中心继续使用；二期建设中，要充分利用好一期资源、设备，避免重复浪费。 根据《云南省人民政府关于加快推进和规范全省政务服务中心建设的意见》（云政发〔2011〕68号）和《云南省政务服务中心信息化建设工作规范（暂行）》等文件精神，以及省工信委政务审批服务平台师资培训会的要求，市工信委先后召开了工作汇报会，并与监察局、政务服务中心等部门进行协商，对我市政务服务中心信息化建设的相关工作进行认真分析，积极筹备做好业务培训工作，并组织专人到德宏、保山进行学习考察，认真研究政务服务中心信息化建设项目的技术方案。7月6日至7日，组织市政府督查室、市政府法制办、市监察局、市政务服务中心以及景东县政府办和相关部门业务负责人,开展了第一批政务审批服务平台骨干师资培训，对中心信息化建设、政务审批服务平台业务开展等工作进行了安排，对后台管理系统、业务办理系统和电子监察系统进行了详细的讲解和培训。同时，按照省工信委的有关要求和《云南省政务服务中心信息化建设工作规范》，已完成了市政务服务中心信息化建设项目一期技术方案。 市工信委将根据市、县（区）政务服务中心建设进度，本着“建设一家接入一家”的原则，积极配合做好全市政务服务中心的线路接入工作，目前，大部分县（区）政务中心正在建设中，各县（区）政务服务中心临时办公地点均已接入电子政务专网，我们将根据政务中心建设情况，做好信息化网络的整合搬迁，确保新政务服务中心信息化建设的规范化。 二、96128专线品牌化建设情况 根据省政府办公厅下发的《云南省政务信息查询96128专线管理办法》，省工信委下发的《政务信息查询96128专线服务“三个延伸”指导意见》、《关于对云南省政府公共服务电话运行整合的意见》等要求，市政府办公室转发了《云南省工业和信息化委员会关于云南政务信息查询96128专线服务“三个延伸”建设工作实施意见（试行）的通知》，我市狠抓落实，印发了《普洱市政务服务96128专线管理办法》、《普洱市人民政府办公室关于提升全市政务服务96128专线使用效率有关事项的通知》等文件，市工信委还制定了普洱市政务服务96128专线工作方案，以便工作的稳步推进。 （一）明确工作职责和目标 全市政务服务96128专线工作在市人民政府“四项制度”联席会议办公室的领导和指导下进行，市政府办公室、督查室、法制办、市工信委、监察局、政务服务中心、国家保密局、信访局以及电信、移动、联通公司等部门协调配合，通力合作，进一步加强对政务服务96128专线的管理、指导、协调和监督工作。 今年的工作主要以加强96128专线电话和联络员管理为基础，将整合公共服务电话与“三个延伸”工作相结合，进一步健全和完善专线管理工作机制，加强专线电话和联络员管理；进一步健全和完善专线平台和监管机制，深化公共服务电话与政务服务96128专线的整合工作；疏通网络基础保障，进一步推进政务服务96128