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I0SQChenQiISO9000知識培訓培训教师：陈奇联系方式箱地址：cq136132@126.com管理评审培训教材
管理评审的定义管理评审是：最高管理者为了到达规定的目的，对质量管理体系的合适性、充足性、有效性和效率定期进行的系统的评价。备注：①管理评审可以包括对质量方针、质量目的的评审；②体系审核的成果是管理评审的输入；③管理评审由最高管理者主持。
管理评审的目的与内容通过管理评审实行：①评价体系运行的成果，包括体系合适性、充足性、有效性评价的成果；②寻找体系运行过程中改善的机会；③发现体系变更的需要；④评价质量方针的合适性；⑤评价质量目的的合适性。
管理评审的特点管理评审的执行者是企业的最高管理者，最高管理者不是一种人，而是一种管理群体：①有效性评价：——质量管理体系与否实现质量方针和目的；②合适性评价：——与否适合组织内外部环境的变化，与否需要加以改善；③充足性评价：——过程识别与否充足；——过程与否充足展开形成文献；——文献与否充足得到实行。
管理评审的作用管理评审的作用：①原则的规定；②保持质量管理体系有效性、合适性、充足性的一种手段；③最高管理者参与质量管理的一种有效措施；④传达企业质量宗旨和质量方向的一种有效途径。
管理评审与内部审核的区别★内部审核与管理评审的对比：内部审核管理评审目的确定满足审核准则的程度保证质量管理体系持续的合适性、充足性和有效性对象组织的质量管理体系组织的质量管理体系（包括质量方针和质量目的）根据审核准则（包括ISO9001）顾客的期望和需求实行者审核员最高管理者和管理人员措施系统、独立地获取客观证据，以输入信息为事实根据，就质量方针、与审核准则对照，形成文献化目的及顾客需求对QMS的合适性、的审核发现和结论的检查过程充足性和有效性进行评价。可以会议形式进行成果规定对QMS与否符合要、对QMS的持续合适性、充足性和与否有效实行和保持做出有效性、体系的变更、过程和产品结论，并形成记录的改善、资源的需求，以及方针、目的做出评价，形成记录
管理评审的筹划安排管理评审的筹划：①规定管理评审的频次，每年不少于一次；②管理评审由最高管理者主持，管理者代表组织；③管理评审实行前应制定计划，并准备对应的输入资料④管理评审应根据详细的实际状况采用合适的方式；⑤管理评审结束后，应形成对应决策，即输出；⑥管理评审发现的改善机会应采用纠正措施，并验证明施效果。
管理评审的筹划安排管理评审的一般流程：规定管理评审的时间发出会议告知或计划准备输入资料召开管理评审会议编制管理评审汇报采用纠正/防止措施验证有效性并汇报时间、参与人员、会议议程有关部门根据计划安排准备总经理主持，会议记录评审内容、评审结论、纠正/防止措施的需求
管理评审的准备（输入）a)审核成果，包括内审与外审的成果；b)顾客反馈，包括顾客投诉及顾客满意信息；
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