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信息环境下高校图书馆员的素质培养 　　摘要：作为知识载体的高校图书馆员是高校图书馆发展的根本动力，馆员的素质高低直接影响着图书馆的各项工作质量，本文从培养馆员高尚的职业道德素质、健康的心理素质、过硬的业务素质、扎实的信息素质和开拓进取的创新素质等方面进行阐述，培养和提高高校图书馆员的素质。 　　关键词：信息环境 高校图书馆员 素质 培养 　　图书馆工作的出发点和归宿点是为读者服务，最大限度地满足读者的需求，是要通过有着高素质的图书馆员利用各种服务手段来完成的，高校图书馆员自身素质的高低直接影响着图书馆各项工作的质量，所以，高校图书馆只有重视馆员素质培养才能更好地推动图书馆事业的发展。 　　1 培养高尚的职业道德素质 　　作为一名高校图书馆员，始终承担着管理育人、服务育人的职责。图书馆员的言行举止、服务水平对读者，特别是新入馆的读者会产生较大影响，甚至影响他们对图书馆的整体印象和以后到馆的心情，因此，图书馆员要具备良好的职业道德素质。每个馆员要自觉加强思想道德修养，要始终坚持“读者第一，服务至上”的服务宗旨，用热情、认真、负责、求实的工作态度，用和蔼可亲、平易近人的语言对待每一位读者，要有爱岗敬业、积极进取的高尚品格，通过自身工作的态度、言行来影响教育读者，用高尚的职业道德、优质的工作作风来彰显高校图书馆员的人格魅力。 　　2 培养健康的心理素质 　　高校图书馆员需要具备健康的心理素质，才能胜任管理育人、服务育人的本职工作。所谓的心理素质，主要是指信心、恒心、毅力、乐观程度。即指个体理智控制情感和操纵行为的能力。是在先天禀赋的基础上，在环境教育影响下发展起来的稳定的心理品质。图书馆员的日常工作重复率高、事务琐碎，读者的要求多变、复杂，而且现在高校图书馆实行“一站式服务”全开放管理模式，馆员独自在所分区域长时间工作，遇到各种事情只能是自己依据馆里的规章制度进行处理，既不能损伤读者的自尊心，又不能损害图书馆的形象。这就要求高校图书馆员在工作中要学会自我调节，要有高度的责任感和敬业精神，要公正地对待读者，包容读者的负面情绪，充分利用休息时间看书学习，给自己“充电”，用自信、乐观的态度来面对竞争和新技术在图书馆的运用带来的压力，有意识地调整自己的意志，始终保持旺盛的精力，提高心理承受压力的能力，不断提高自身的心理素质。 　　3 培养过硬的业务素质 　　高校图书馆是集服务、教学、科研三位一体的场所。高校图书馆员要利用各种机会提高业务素质，不仅要学习图书馆学、情报学知识，熟悉图书馆的藏书、文献的采访、各学院的专业设置、馆藏资源的流通等常规业务。随着图书馆的自动化建设，高校图书馆在文献的采访、分编、流通、典藏、文献检索等各方面实现了计算机自动化管理，并且引进了各种文献数据库，图书馆员需要在资源流通中科学管理，快速准确地满足读者的需求，这就使计算机操作成为了高校图书馆员必备的业务素质。高校图书馆的读者绝大多数是文化层次较高的大学生、研究生和教师，他们所需的文献也是多方面的，他们提出的问题不仅有广度和深度，而且专业性较强，作为“信息导航员”的高校图书馆员必须具有熟练的检索技能和相关的学科知识，提高信息的检索搜集、处理、评价、整合、提供有效信息服务的业务素质能力。 　　要提高高校图书馆员整体业务素质，首先，图书馆要采取“以人为本”的管理理念，有计划、分层次、有目标地对全体馆员进行培训，尤其要强化网络知识和信息技术的培训，是更新馆员知识和技能的重要途径。其次，馆员个人不仅要参加集体学习和整体培训，也要根据自己的实际情况，合理安排时间有计划、有针对性地学习各种相关知识，树立终身学习的理念，不断摄取新信息，吸收新知识，拓展自己的知识面。再次，加强馆员之间的交流，把在工作实践中获得的好的经验进行彼此交流，相互学习，学以致用。只有不断学习，才能提升学习能力，改善知识结构，增强自身素质，进而提高业务工作能力。 　　4 培养扎实的信息素质 　　美国图书馆学会认为，所谓信息素质，“是未来资讯社会生活必备的基本能力”等。信息素质就是人获取信息、利用信息的一种基本技能。面对全球信息技术的不断发展，高校图书馆的服务资源已经形成网络化，服务手段也已转向自动化，图书馆员要胜任“信息咨询员”“网络导航员”的称号，就需要具备良好的信息素质，掌握各种数据库的使用方法，能充分利用图书馆的数字文献数据库，按照读者的需求，熟练运用计算机，网络技术知识进行信息检索，对获取的知识进行辨析、判断和整合，准确、快速提供给读者。作为信息资源的管理者、导航员的高校图书馆员，必须完善自身信息素质，充分认识培养信息素质的重要性和必要性，首先要积极参加在岗培训和讲座，例如，我校图书馆每年对在岗馆员进行培训，由网络技术部人员负责，对我校图书馆自动化建设历程、文献信息服务系统