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商品营业员中级辅导模拟题 一、单项选择 1、（ ）是与人们的职业活动相联系的，具有自身职业特征的道德规范。 A．道德 B、职业道德 C、被动 D、经济道德 2. 商业道德是社会主义道德体系中的一个组成部分，是道德原则和规范在（ ）的具体体现。 A、多种行业 B、商业行业 C、几种行业 D、个别行业 3.（ ）道德是社会道德基本准则在职业生活中的具体体现。A、商业B、职业 C、思想 D、行业 4.（ ）要求营业员要学有关法律，只有知法懂法才能守法。 A、尊重顾客 B、爱岗敬业 C、遵纪守法 D、真诚守信 5.对顾客提出的批评意见要虚心听取，不计较顾客态度好坏和语言轻重，尽一切可能为顾客提供（ ）服务。 A、一般的 B、大概的 C、完美的 D、可能的 6.物质文明是人们改造客观世界的（ ）的总和。A、物质成果 B、精神成果 C、社会成果 D、客观成果 7、（ ）是指一定社会条件下，调整人们之间及个人与社会之间的关系所提倡的行为规范和行为准则，是维系社会秩序的重要纽带。A、职业 B、商业 C、道德 D、品质 8、商业道德是社会主义道德体系中的一个组成部分，是（ ）工作者在商业活动中应遵循的思想和行为准则。 A、全体 B、体力 C、脑力 D、商业 9、热爱自己的工作岗位，树立高度的事业心、责任心，把自己的爱心和忠诚献给商业工作和广大消费者，这反映着营业员的（ ）理想和信念。A、综合 B、国际 C、社会 D、职业 10、营业员只有热爱本职工作并形成坚定的信念和执着的追求，才有可能（ ）地做好本职工作。 A、消极 B、积极主动 C、被动 D、被强迫 11、国家对女职工实行特殊劳动保护，不得安排在（ ）期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的活动。 A、怀孕、哺乳未满一周岁的婴儿期间 B、怀孕、哺乳未满二周岁的婴儿期间 C、怀孕、哺乳未满三周岁的幼儿期间 D、怀孕、哺育未满四岁的幼儿期间 12、劳动者（ ）的，用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人。 A、患病或者非因工负伤 B、女职工孕期、哺乳期内的 C、违反劳动纪律 D、不能胜任工作，调整工作岗位仍不能胜任工作。 13、国家对未成年工实行特殊劳动保护，未成年工是指（ ）的劳动者。 A、年满十四周岁未满十八周岁 B、年满十五周岁未满十八周岁 C、年满十六周岁未满十八周岁 C、高中或职高未毕业学生 14、维护尊严权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（ ）得到尊重的权利。 A、自主选择权 B、人格尊严，民族风俗习惯C、计量公正等平等交易 D、批评监督权 15、 消费者和经营者发生消费权益争议，双方没有仲裁协议的不能通过（ ）方式解决。 A、向人民法院提起诉讼 B、申请仲裁机构仲裁 C、向有关部门申诉 D、请求消费者协会调解 16、欺骗性不正当竞争行为是指经营者采用假冒、仿冒或其他虚假手段从事市场交易牟取非法利益的行为，以下情形中（ ）不属于欺骗性不正当竞争行为。 A、假冒他人的注册商标 B、在商品上伪造或冒用认证标志 C、擅自使用他人的企业名称 D、贬低竞争对手商业信誉 17.提供商品或者服务的经营者，应当按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具（ ） A、商品、服务标价目录 B、产品质量保证书或服务质量保证书C、购货、服务单据 D、购货平整或服务单据 18.我国《产品质量法》规定，销售者销售产品，不得搀杂、搀假，不得以假充真、以次冲好，不得（ ）。 A、贬低其他经营者的产品 B、以不合格产品冒充合格产品C、对产品性能允诺表示不清 D、对合格产品降低销售 19.服务业的经营者将伪造或者冒用认证标志的产品用于经营性服务的，对知道或者应当知道以上情况的，责令改正，没收违法的产品，并处（ ）的罚款。 A、违法生产产品货值金额二倍以下 B、违法使用产品营业金额二倍以下 C、违法使用产品营业金额等值以下 D、违法销售产品货值金额等值以下 20.商品价格是（ ）的货币表现，是决定商品销售的重要因素之一。A、价值 B、质量 C、商品 D、物质 21.商品价格中（ ）是价格构成中最基本最主要的因素。A、流通费用B、税金 C、生