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總體環境分析五力分析 替代品的威脅：自從 2007 年推出第一代 iPhone 之後，Apple 確立了在智慧型手機市場的領導地位，並藉由持續換代更新而維持領先優勢至今。挾著作業軟體與 App Store 的優勢，有機會與 Apple 抗衡的似乎只剩下了由 Google 大力支持的 Android 系統，Apple 與 Steve Jobs 的憂慮也出現在 WWDC 開幕式的前 10 分鐘，Apple 領導人特別引用 Nielson 的數據佐證該品牌市佔率在美國市場仍顯著領先 Android 陣營。消費者的議價能力：APPLE的消費者議價能逆並不高，其中IPHONEIPAD在行動裝置中已算是高單價的產品，能有許多死忠的APPLE迷，不在乎價格或是配備等級相較於其他Android市場的機型有較好的選擇還是依然支持APPLE。供應商的議價能力：依照目前代工廠的情況來說，議價能力相對於是APPLE對於供應商的議價能力較高，如最近Steve Jobs過世之後，新上任的CEO就不再只選擇第一好的鴻海來代工，也選擇了第二好的代工廠，勢必若鴻海要搶下更多訂單，必須降低其代工價格。潛在進入者的威脅：行動裝置市場日益增長(如平板、智慧型手機等)，雖然對於其他廠商來說要進軍此市場，並不是這麼容易目前這塊大餅多半已被APPLE咬下，其餘剩餘部分還有早已進軍的Android族群，但能還是有威脅能力的潛在進入者，如微軟、amazon等大廠伺機進入這塊行動裝置的市場。現有競爭者的威脅：說到APPLE的現有競爭者不外乎就是Android市場中的各大廠，HTC、SAMSUNG等等再加上google也買下了motorola行動部門，Android市場的競爭能力越來越龐大，再隨著不斷的硬體配備提升，APPLE新產品推出效率在沒有突破性的發漲，還是會漸漸被Android市場的產品替代。產業環境分析自然環境碳排放量Apple估計在 2010 年產生了 1,480 萬公噸的溫室氣體排放量。我們大部分的碳排放來自產品的製造、運送、使用和回收。2% 則來自我們的設施。把成長造成的影響減至最低製造材料使用數十年來，開發出更小、更薄、更輕的產品。隨著產品的性能越強，製造所需的材料越少，並產生更少的碳排放。例如iPad 都比上ㄧ代薄了 33%，輕了 15%，碳排放量減少 5%。去除有毒物質設計環保產品必須考慮到所用原料對環境的影響。從產品中的玻璃、塑膠、金屬到包裝的紙張和油墨，我們的目標就是減少或停止使用對環境有害物質，保持業界領先。運輸更小的包裝 6%Apple 雇用了設計與工程專家所組成的團隊，開發出最小巧輕盈又能達到最佳保護效果的包裝。產品使用能源效率 45%在 Apple 列入計算的溫室氣體排放量，主要來源之一是當你把 Apple 產品接上電源並開始使用時產生的。因此我們在設計產品時即致力於提升能源效率。因為我們同時設計硬體和作業系統，因此我們可以確保軟硬體合作無間以節省電力。回收產品回收度Apple 的回收之道始於設計階段，盡力創造利用更少物料生產，更小巧、更高效的產品。我們使用的材料(包括無砷玻璃、高級鋁金屬，以及強化聚碳酸酯)都可由回收商回收，製造新產品。甚至我們產品的包裝材料都盡可能使用回收原料。使用壽命更長的產品Apple 設計能長久使用的產品，MacBook Pro 產品線的內建電池就是最佳例證。負責任地回收全球所有的 Apple 電子廢棄物，不論是自願性或強制性回收，都會在原回收地區進行處理，不會運送到海外進行回收或銷毀。我們的回收商必須遵守所有相關衛生安全法令，Apple 回收方案當 Apple 產品的使用壽命結束時，幫你回收它。法律環境：是指消費者常常受到周遭自然與社會環境脈絡的左右。Apple的回收商必須遵守所有相關衛生安全法令，經濟環境：社會/文化環境：台灣為開放文明的社會，每個人擁有自由的選擇權利，進口商品讓消費者擁有更多的選擇。科技環境：在2010 年出席科技論壇發表演講時，Steve Jobs 將個人電腦（PC）比喻為卡車，他解釋過去卡車在農業社會當中擁有不可動搖的地位，但是隨著愈來愈多的人離開鄉村搬進城市，卡車的主流地位被轎車（平板電腦）取代是無法扭轉的趨勢。不可諱言搭載 iOS 系統的 Apple iPad 雖然在部分領域不如小筆電，但沒有經驗的消費者能夠馬上學會使用，觸控操作的簡單特色是未來作業系統和軟體的趨勢，而且 App Store 內還有繁多的第三方軟體可以選擇。競爭者分析(報導)SAMSUNG 躍升為 Apple 最大競爭對手針對 SAMSUNG 包括智慧型手機和平板電腦產品在內的 GALAXY 產品系列，Apple認為 GALAXY 系列在外觀、介面設計、和包裝上抄襲自己。之前 Apple 也認為 HTC 與 MOTO 等 A