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柔性管理在大学生管理工作中的运用 　　摘 要：大学生管理是高校管理工作的重要组成部分。随着社会的快速发展、网络的普及，当前大学生的思想观念日益复杂。传统单一的刚性管理模式的弊端日渐显露，构建以柔性管理为核心的大学生管理机制，能更好的促进学校和学生的发展。 　　关键词：柔性管理 大学生管理 学校管理 　　中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）03-0203-01 　　一、柔性管理的概念及特征概述 　　1.柔性管理的概念 　　柔性化管理是一种“以人为本”的管理方式，其中心是实现管理的人性化。它是依据人的心理和行为的规律，利用非强制性的手段对人产生影响以至于让人自觉行动的一种管理方式[1]。因这种管理方式允许个性差异的存在，注重了被管理者的情感和内心感受，因而在管理方面收效巨大。 　　2.柔性管理的特征 　　2.1组织结构的扁平化和网络化。组织结构是从事管理活动的人们为了实现一定的目标而进行协作的机构体系。柔性管理提倡组织结构模式的扁平化，压平层级制，精减组织中不必要的中间环节，下放决策权力，让每个组织成员或下属单位获得独立处理问题的能力，发挥组织成员的创造性，提供人尽其才的组织机制。与此同时，通过组织结构的扁平化，使得纵向管理压缩，横向管理扩张，横向管理向全方位信息化沟通的进一步扩展，将形成网络型组织，团队或工作小组就是网络上的节点，大多数的节点相互之间是平等的、非刚性的，结点之间信息沟通方便、快捷、灵活。 　　2.2管理决策的柔性化。柔性决策中决策层包括专家层和协调层，管理决策是在信任和尊重组织成员的基础上，经过广泛讨论而形成的，与此同时，大量的管理权限下放到基层，许多管理问题都由基层组织自己解决。管理决策柔性化的第二个表现是决策目标选择的柔性化，刚性管理中决策目标的选择遵循最优化原则，寻求在一定条件下最优方案。柔性管理认为，由于决策前提的不确定性，不可能按最优化准则进行决策，提出以满意准则代替最优化准则，让管理决策有更大的弹性。 　　2.3组织激励的科学化。为了充分调动组织成员的积极性、主动性和创造性，实行科学的激励方法是柔性管理的重要组成部分。柔性管理认为：激励是对组织成员的尊重、信任、关心和奖励的全面综合，激励分为物质激励和非物质激励。在实施时要充分把二者相结合，物质激励属于基础性的激励办法，能满足组织成员的低层次需求，却无法在激励中发挥更大的作用。 　　柔性管理从本质上说是一种对“稳定和变化”进行管理的新方略。柔性管理理念的确立，以思维方式从线性到非线性的转变为前提。线性思维的特征是历时性，而非线性思维的特征是共时性，也就是同步转型。从表面混沌的繁杂现象中，看出事物发展和演化的自然秩序，洞悉下一步前进的方向，进而预见变化并自动应对变化，这就是柔性管理的任务。 　　二、柔性管理在大学生管理中的应用 　　随着时代及社会经济、科技的不断发展，大学生也具有了一些新时期的特点，他们越来越抗拒刚性管理的束缚，部分偏激的大学生面对刚性管理甚至会产生过激反应[3]。为此，要加强对新时期大学生的管理，采取柔性管理势在必行。 　　1.树立人本化的管理理念 　　柔性管理方式的优势首先便体现为对于以人为本这一理念的注重以及贯彻，只有真正地将以人为本落到实处，才能达成管理目标。因此，高校要实施柔性管理，就必须全而树立人本化的管理理念。在开展学生思想教育过程中，要树立以生为本的管理理念，尊重广大学生的思想观念，与他们进行平等对话，注重人文关怀，挖掘他们内在的积极性和创造力，通过潜移默化的方式使学生从内心接受思想政治的理念和意识，并逐渐演变成一种习惯，进而自觉地开展自我教育、自我管理和自我完善，就能取得实效。 　　2.加强大学生心理教育 　　当前不断变化的思想观念、社会生活环境、激烈的就业竞争都对大学生产生深刻的影响，加强大学生心理教育十分必要。可以通过以下几个方面来加强：第一，运用经常性的讲座、课程、演讲等方式正确地纠正心理状态，提升心理素质。第二，积极开展有效的校园文化活动，持续提供“正能量”。第三，加强心理健康教育师资队伍的专业化。 　　23.建立民主化管理结构。设立院系级领导接待日活动，网上民主管理信箱，召开学生座谈会。班级是一个“雏形社会”，是一个相互关联的角色群。心理学认为，学生在班级中充当过的角色越多，他和集体的联系就越巩固，接受的教育就越全面，个性发展也就越健全。要正确引导这些小组成为自我管理式团队，逐步实现“三自”（自我管理、自我教育、自我服务）教育目标。 　　4.构建更加优化的管理评价体系 　　评价发挥的作用是举足轻重的，传统的管理评价体系量化比较严重，学生就会出现逆反心理和消极态度；而优化的管理评价体系实施模糊性评价，学生可以充分地体会到尊重和