研讨讲师手册.docVIP

2008年一季度业务经理专题培训 研讨讲师手册 总公司教育培训部/个人业务部 2007年12月2008年一季度业务经理研修课程 研讨讲师手册 研讨及发表是2008年一季度业务经理研修课程培训的重要内容和训练手段，其质量优劣直接决定此次培训的效果，讲师必须严格按照研讨操作手册中的相关要求组织实施。 研讨的组织 一、研讨的目的：通过对学员研讨的组织和研讨结果的引导，从而使学员统一认识，发现问题，并愿意马上行动，使学员发表的内容符合我们希望出现的声音 二、研讨轮次和题目：严格按投影片内容操作 三、研讨时间：讲师可视情况自行决定研讨与发表时间，建议每轮研讨与发表不得少于1小时 四、教学人员配备：各小组有内勤人员参与，并配备一名研讨召集人（组长），由态度积极的绩优高级经理或内勤担任 研讨的操作 一、座位布置：岛屿式布置 二、学员分组：6—8人为宜，最多不超过10人； 说明清楚本次讨论的主题、所需时间； 引出一些本次讨论的要点作出适当引导； 确定每位学员发表意见，相互交流； 提问一些直接及明确的问题，引发组员思考取得每位学员的投入及参予；对学员意见，作出适当回应； 注意控制现场气氛； 召集人的引导与研讨结果有直接关系，需具有足够的号召力及影响力，必须慎重选择； 召集人作为研讨主持，控制小组讨论进度，引导研讨结论； 讲师及召集人训前须充分沟通，熟悉本手册《研讨结论的引导》部分。 讲师一定是引导学员，让他们自己得出结论，而不是讲授结论 研讨结论的引导 课程一.《职业生涯规划概论》 研讨 题目：1. 如何理解职业与收入的稳定性？ 如何理解工作压力的来源与工作的快乐指数？ 研讨目的： 通过研讨让学员明确稳定的来源，减少浮躁，使大家静下心来在这个行业好好发展； 使学员理解快乐与压力的关系，找到压力来源，思考自己的改善方向 引导结论： 关于稳定性—— 稳定性到底来自于外职涯规划，还是内职涯规划？ 在任何一个行业，稳定性都是指具备了在这个行业、这个岗位长期生存与发展的观念、能力、经验与心态！ 关于压力与快乐 每个行业都有快乐的那一部分人，也都有倍感压力的那一部分人！ 任何一种工作，只要未能具备超一流的技能，就会有压力，概莫能外！ 压力与快乐是此消彼长的关系！ 压力还来自内、外职涯规划的不匹配！ 相关材料： 这么多年，大家在增员时，碰到的增员拒绝问题是：很多人不来做寿险、不来做营销，都说营销太不稳定了，这种声音听到过吗？这种声音多不多？；第二个声音就是压力太大了。这是常见的拒绝问题。 这个答案是什么呢？关于稳定性：稳定性是来自外职业生涯和还是内职业生涯？1、在任何一个行业，真正稳定性的内涵都是指具备了在这个行业、这个岗位长期生存与发展的观念、能力、经验与心态！这就是稳定，或者说未来的稳定是什么？我们通俗地告诉你：就是你在这个岗位长期具备赚钱的能力，长期具备获得稳定收入的能力。否则，就是不稳定。 最近，我经常和一些分公司的外勤人员交谈，多次问到：你在保险公司已干了五年，你认为保险公司的内勤稳定还是外勤稳定？很多优秀的人员回答：外勤稳定。表面上看，一些没干过保险的人，一些学生大学毕业后，应聘保险公司时要求干内勤求稳定。但实际上正好相反，因为绩优的人作了10年、8年后，都非常清楚外勤稳定，都非常喜欢干外勤。为什么呢？大家想想，你只要具备销售能力、具有带队伍的能力，如文总、吴总这样的人，谁敢得罪？无论谁任总经理、哪个管理干部都会把他们作为骨干来看待；但内勤的岗位就不一定了，部门经理说换就换，换了几任总经理就换了几任部门经理，换了一个部门经理，底下的员工也就换了一批，你看，大家对基本稳定怎么看，你说平时是否有误区？所以稳定性就是来自内职业生涯。你有内职业生涯哪怕被别人剥夺了，你也会很快重新获得，你们觉得是不是？大博首席经济学家谢国忠，这几年在媒体发表很多东西，当时发生邮件门事件，被迫离职。他离职后一周如何？只要有能力，一周之后，就会有多家公司找上门来。你们觉得是不是这样？因为只要太平人寿做得好，只要你们队伍带得好，新公司肯定会盯着我们，你们都是这么优秀的干部没人找你们就奇怪了。但我还是要告诉你们，现在还早，如果五年后，专业化进程再进步，各方面成为品牌，我们开除的人都会有人找，开除的人都会有人在门口等着要，现在已有这种情况。所以对稳定性要正确的理解，外勤经理对稳定性的理解能到这种高度增员就好增了。现在我们成都好多人都想做外勤不做内勤。 关于压力、快乐：有人说，做营销太苦了，一点快乐都没有，这是错误的。每个行业都有痛苦的人、都有快乐的人，还有倍感快乐的人。任何一种工作，只要未能具备超一流的技能就会有压力，概莫能外！你只要是优秀的，就是没有压力，老是被表彰，老是被安排旅游，老是上台领奖，快乐就来了；老是挂零，大家看你就不顺