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浅议外贸跟单员的重要作用与素质要求 摘要：外贸企业的生存和发展，都是以订单为主的，在国际贸易中，一旦签订了出口合同，就要严格按合同要求的品质及其他条件交货，才能赢得客户，作为订单的跟进者，外贸跟单员的工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。为此，企业对跟单者的要求也越来越专业化，要成为一名优秀的外贸跟单员必须根据市场发展的需要不断提升自己各方面的能力。 关键词：跟单；外贸跟单员；作用；要求 一、选题的背景和意义 跟单是生产企业的业务部门严格按照理单文本全程地跟踪、配合具体加工部门完成订单并顺利出货的过程。而跟单员是指在企业运作过程中，以订单为中心以客户为导向，跟踪并督促落实企业运作流程中各种业务专职人员，是企业内部各部门之间及企业与客户之间相互联系的重要桥梁。只有将跟单工作做好，才能够使加工生产企业正常顺利进行，使客户的订单能够顺利完成，企业才能够在激烈的市场竞争中生存和发展。对于外贸企业来说，跟单员的作用更是明显，因此，外贸跟单员应具备的素质与能力要求具有十分重要的现实意义。 二、外贸跟单员的定义、产生及其发展前景 （一）外贸跟单员的定义 外贸跟单员，是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据相关合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸从业人员。“跟单”