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浅论“第一印象”在藏族学生管理工作中的应用 　　摘 要：阿坝师专双语教育系生源绝大部分都是阿坝州、甘孜州的牧区或半牧半农区的藏族学生，他们信仰藏传佛教，具有强烈的民族感情和鲜明的民族性格，群体意识、自卑感和排异划分心理明显。生活中体现为特别关心本民族文化、语言文字、传统习俗、宗教信仰等能否得到别人的尊重，对外来文化极为敏感，不原意和异族师生交流，也不容易相信和信任异族师生。本文笔者从实践经验总结，论述异族班主任通过第一印象首因效应在藏族学生管理工作中的应用。 　　关键词：藏族学生 异族老师 第一印象 　　中图分类号：G75 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）04-0105-02 　　阿坝师专地处阿坝州，为民族地区培养优秀民族人才责无旁贷。双语教育系则是阿坝师专培养民族人才的一个重要载体。近年发生在藏区的负面事件警示我们，做好藏族学生管理工作是一项不可推卸的责任和义务。而班主任作为班级的领导者和管理者，更是责无旁贷，义不容辞。 　　藏族学生在对待非本民族群体或个体时，是礼貌的，这种礼貌在很多时候就是一种关系疏离的表现。他们要从心里认可一个非本民族的老师，过程是困难且漫长的。而他们是否从心里认可这位老师，直接决定了老师未来工作开展的成功顺利与否。尽量缩短这一过程的周期则是班主任工作迅速打开局面的第一工作要点。 　　本文结合工作实际，分析藏族学生的特点，总结班主任工作中的方法。就班主任在藏族学生心目中“第一印象”在管理工作中的应用，从以下几点浅论。 　　一、学生心目中老师留下的第一印象的重要性 　　生活中我们第一次见到某某人的时候，心中总会有一个对他（她）的印象。 通常所说的这个印象实际上就是指第一印象或最初印象。 　　虽说第一印象并不一定就正确，但是，社会心理学家研究得出，第一印象确实对于后面获得的信息的解释明显有定向作用。也就是说，人们总是以他们对某一个人的第一印象为背景框架，去理解他们后来获得的有关此人的信息。 　　因此，班主任在与学生接触的第一次见面留下好的第一印象，是决定班主任在未来管理工作中能否顺畅的一个重要时段，也是树立班主任正面形象的一个绝佳时刻。工作实践证明，班主任在学生心目中第一印象好了，学生能更快的接纳拥戴你，班主任的班级管理理念也能更顺利执行，工作局面也就顺势打开，快速步入正轨。同理，藏族学生对异族老师第一印象好了，师生双方建立友好和睦的关系则顺理成章、水到渠成。在藏族学生潜意识存在的排异划分心理的特点下，师生友好和睦的关系是异族老师消弭藏族学生民族隔阂情结的关键环节，也是异族老师走“近”学生心里的重要基础。 　　二、把握学生刚入校的心理动态，做好“第一印象”准备 　　藏族学生绝大部分都是来自大山深处，高原地带，很多学生甚至是第一次走出家乡。身处于一个崭新且陌生的环境，加之眼界窄、阅历浅、年龄轻，在思想上会很容易产生孤独、茫然、思亲等易伤感的情绪，容易受到本民族内他人意志的支配，也容易受到本民族外的刺激。加之民族感情强烈、自卑感强的特点，他们会对异族师生，尤其是汉族师生的言论和态度特别敏感，容易造成思想上巨大波动。同时，也会因为异地求学，城市、人文环境变化和学习压力变化产生各种不适应和迷惘，比如生活、人际交往等的不适应，学习前景的迷惘。除此以外，他们也会因为人、事物、环境的陌生，产生强烈的新鲜感和探究意识。 　　三、留下好的“第一印象” 　　心理学家戴尔?卡内基在其名著《怎样赢得朋友，怎样影响别人》一书中，总结出了给人留下良好第一印象的六条途径：（1）真诚地对别人感兴趣；（2）微笑；（3）多提别人的名字；（4）做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己；（5）谈符合别人兴趣的话题；（6）以真诚的方式让别人感到他自己很重要。 　　在媒体界也有这么一句名言：要给人好的印象只需要7秒钟。而这7秒内影响第一印象形成的因素按比重排序，第一是外表，占50%以上。不仅包括脸蛋，还包括气质、体态、神情和衣装的细微差异。第二是声音，占40%。而音调、语气、语速、节奏都是重要因素。第三是言行举止，少于10%。 　　不断的实践过程中，我发现在师生第一次见面时做好以下几点，更能在学生心目中留下好的第一印象。 　　1.得体、阳光的仪表，微笑、礼貌、真诚、坦然的态度 　　“以貌取人”是现代多数人的“通病”。俗话说“先入为主”，学生从见到老师的一刹那，就开始形成印象，并长久烙印在他心上。心理学家研究发现，7秒钟的第一印象可以保持七年，一旦形成很难改变。每个人都会自然倾向于找更多的证据来确定他们己形成的结论，而不会去找证据来反驳它。不管你是否愿意，第一印象总会在以后的决策中起着主导的作用。 　　所以，班主任在和同学第一次见面时，一定要注意仪表，一站出来就是自信、温和、阳光的样子，