出租车公司驾驶员诚实守信先进事迹材料.docVIP

出租车公司驾驶员诚实守信先进事迹材料 作为一名XX县水泥厂下岗职工，孙维福在下岗再就业五年出租车驾驶生涯中，一直恪守着出租车司机的职业操守，在自己的“驾驶室“这块方寸天地里，在点点滴的服务中，展现了他是一个热心肠、热衷于公益活动，拾金不昧的XX县“的哥”的美好形象，也为XX县出租车行业树立了良好的窗口形象。 热爱本职、热情服务。出租车作为城市服务的窗口，做好文明服务工作是每名“的哥”的光荣职责和任务。孙维福在服务过程中，坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不拒载，努力为乘客提供安全舒适乘车环境。XX县古城由于人多车多巷子多，每每遇到乘客到达巷子车子进不去的情况，孙维福总是把车子停在巷口停车处，帮着乘客把行李取下，再送上一程。今年夏天的一个傍晚，在车站，他看到一位老大爷站在小雨下，拎了大袋小袋零零散散的东西。他没有犹豫，把车停下，让老人上车。老人家在西门外，当时西门外正在修路，因为怕颠着老人，孙维福一路上车开的很小心、很慢。老大爷家附近的巷子实在进不去，孙维福停下车，帮着把大袋小袋的行李扛在身上，一直送到家。老大爷不过意，执意多付五块钱车费，他笑着拒绝，只收应该收的车费。他说这点劳力不算什么。不经意间的小小善举，给老大爷留下了良好的印象。 工作中，孙维福细心地观察乘客对服务工作的需求，比如中午的时候乘客坐车都有倦意，并且劳累了一上午需要安静地休息一会儿，这时来点轻音乐能缓解乘客的疲劳。他每天分早、中、晚注意将收音机打开，调到适度的音量，满足乘客的需求。 热爱公益，爱心送考路上。孙维福和妻子王爱萍都是出租车公司的热心肠“的哥”“的姐”。做为下岗职工，两口子更能体会到生活的艰辛，在再就业的过程中，两口子得到了社会上的帮助，他们也用实际行动回报社会。积极参加出租车公司举办的公益活动。孙维福还是XX县每年一度高、中考“爱心送考”的发起人之一。2009年高考，他和十几名出租车驾驶员，发起了为中、高考学子免费服务活动，拉开了XX县出租车向中、高考学子献爱心活动的序幕。为了保证考生用车，一些熟客打电话要包车到农村，他都推掉了。他知道这一天对考生以及考生家长来说都意义重大，自己绝不能有一丝马虎。每年中、高考前，孙维福的爱人王爱萍提前把车子布置的格外温馨，让“爱”充满车箱的每一个角落。还在车子上预备了2b 铅笔、小刀、写字板，为一些乘车的粗心大意的莘莘学子提供免费服务。在送考生去考场的路上，他还用风趣的语言跟考生交谈，帮助他们缓解心理压力，受到了考生家长的一致好评。他深信：用力做只能称职，用心去做才能优秀。如今，他们发起的这项活动，不仅是数百“的哥”、“的姐”的行动，更成为XX县一道靓丽的精神文明建设的风景线。 拾金不昧，收获快乐。拾到不是自己的东西，马上要想法子联系失主，不然失主着急心不安，自己也会心不安。2012年11月16日晚上，出了一天车的孙维福正在刷车，突然发现车后备箱有一个旅行包。他回忆起可能是下午一个乘客从XX县苏果超市打车到城投大厦办事遗留下来的，他打开包试图从里面找到失主的联系方式。没找到失主信息，却发现两沓百元钞票。孙维福妻子王爱萍也是急得一夜没休息好，第二天一早就和妻子一块把旅行包交到出租车公司。孙维福两口和出租车公司工作人员通过各种方式联系到失主后，把17500块钱和衣物如数交到失主手中，他说，看到失主失而复得的接过失物，露出开心的笑容，孙维福自己也收获了快乐。 据不完全统计，近几年，孙维福和妻子王爱萍在他们共同经营的皖n6171出租车上，拾到的数码相机、手机等数值五万余元，全部归还给失主。 向导的哥，义务宣传。XX县是座千年古城，有着悠久的历史文化底蕴。随着近年来古城热的掀起，来XX县旅游的外地游客增多。孙维福刚开始开出租车的时候，经常有外地乘客向他打听XX县的一些历史知识或风景概况，XX县也是很多成语的出处地，是外地乘客询问的焦点问题之一。“如有的乘客开始问咱那些诸如“风声鹤唳，草木皆兵”的出处、“世界第一大人工塘的来历”时，我这个土生土长的XX县人还真讲不出个所以然，有些惭愧。” 他说出租车是一个窗口行业，我要替XX县人当好东道主，给咱们XX县人“长脸”。光有服务热情还不够，还得有与时俱进的知识，才能更好去为外地乘客服务。于是，他开始通过书籍、电视、广播收集各个景点的大量资料。在营运间隙拿出来背诵，记熟了就讲述给搭乘出租车的乘客。久而久之，XX县历史尤其是景点的历史文化背景就烂熟于心。他还根据游客观光的不同兴趣，提供最佳旅游路线。比如有的乘客对宗教感兴趣，他会把乘客带到佛教东大寺、基督教礼拜堂、或八公山道教庙宇。有时候即使乘客不问，他也会主动向他们介绍。他认为向外地乘客介绍家乡，是件很自豪的事情。 雷锋是个平凡的人，其精神之所以伟大，是因为他做好事常年累月、始终如一。雷锋