国有商业银行工作心得体会.doc

国有商业银行工作心得体会 今年是我国实施“十二五”规划的最后一年，也是各行各业完成“十二五”规划目标任务的关键一年，做好今年的工作意义重大。2013年爆发的全球金融危机，对世界各国的银行业都带来了巨大的冲击，美国几大全球知名银行相继破产倒闭，致使人们对银行业的前景看淡。我国的国有商业银行近些年通过不断转型改革，都已成为上市公司，在全球金融业不景气的大背景下，走出了一条逆市上扬的快速发展之路，令世界惊叹。就有关资料报道，“2014年中、工、建三大行共计实现净利润3170亿元，同比增幅逾18%。伴随全球金融危机见底回升，宏观经济逐步回暖，预计2015年应好于2014年，从最近两三个月所监测到的情况来看，在规模增长和结构改善的共同作用下，银行今年1季度净息收入环比和同比都将有好的表现，预计上市银行1季度业绩平均增幅有望超过30%。”这些数据充分表明我国银行业正处于高速发展和上升时期，我国银行业的稳健发展是可以预期的。也为我们实现跨越式发展增强了信心。2015年是全省计财条线精细化管理年。我们一定要振奋精神，真抓实干，开拓进取，求真务实，再接再厉，努力工作。今年我行要认真落实省行计财工作会议精神，紧紧围绕“三个确保和一个领先”的总体目标，突出等级行、KPI在业绩评价上的核心作用，综合运用激励约束政策工具，引导全行专注于“质量、效率提高和市场领先”，专注于夯实“客户、产品、渠道”三大基础，增强核心竞争力，实现可持续发展。为更好地落实省行的工作要求，通过对我行如何加快发展的思考，有几点心得体会，向领导汇报如下，有不妥之处，请领导批评指正。 一是我们要进一步转变传统观念，树立全新的发展理念。省行已作出要求，“今后各类考核通报只做新增额、增速、同业位次和市场份额排名，不搞计划完成率排名”。这就为我们放开手脚，结合实际发展壮大指明了方向，可以使我们不在只拘泥于年度业务目标的落实，而是突出地方特点，制定更加切实的发展规划和工作计划。我认为，我行应进一步开展好营销工作，锁定营销目标，落实营销人员。加大柜面宣传力度，开展全员营销，任务到人，奖惩分明。严格按照省行标准，兑现奖励，在发展战略产品上力争有所作为。要加快发展银行卡业务，加快代理业务发展。进一步加强与各家保险公司和住房公积金管理部门的通力合作，在今年证券市场逐渐回暖的好形势下，加大了代销基金的业务宣传。加快发展电子银行业务。重点选择集团性、系统性大客户和高收入个人客户以及开展网上服务单位作为目标客户，大力拓展电子银行业务。近日，中国银监会发布了《流动资金贷款管理暂行办法》、《个人贷款管理暂行办法》。这两个办法与之前已经施行的《固定资产贷款管理暂行办法》和《项目融资业务指引》初步构建和完善了我国银行业金融机构的贷款业务法规框架，将作为我国银行业贷款风险监管的长期制度安排。贷款新规作为我国银行业综合监管制度的一部分，是银行部门实施依法监管的重要组成部分。它的出台的重要意义，我们也可以用“三个有利于”来概括。即有利于银行贷款风险监管制度的系统化调整与完善，可以进一步促进贷款业务的健康规范发展。有利于银行业金融机构实现贷款的精细化管理，促进公平竞争和科学发展。有利于规范和强化贷款风险管控，保护广大金融消费者的合法权益，支持实体经济又好又快发展。对此我们要进一步加强学习，提高认识。为下一步贯彻落实这些新办法、新制度打好理论基础。今年我行要认真做好贷款“三查”制度自查自纠工作。 做好这项工作，可以规范贷款管理，夯实业务发展基础，提升经营管理水平，有力地促进各项业务的发展。要采取有力措施，切实加强组织领导，确保贷款“三查”工作顺利开展。各分行要成立贷款“三查”制度执行情况自查自纠工作领导小组，充实检查内容，明确检查重点，分解检查任务严格审核，确保工作取得扎扎实实的成效。 二是牢固树立科学的发展观和正确的经营理念，加强队伍建设、强化基础管理、提高信贷管理水平。一要抓存款，在全员营销、抢占市场份额上有所突破。要加强行内各部门相互之间的配合，确定营销目标重点，实行“兵对兵、将对将”，行级领导带头营销，中层干部以身作则，普通员工踊跃参与，实行人人头上有指标，人人肩上有压力的全员营销制度。二要抓管理，在规范操作、防范风险有所突破。要认真落实“有保有压”的信贷政策，积极调整信贷结构，切实防范信贷风险。多措并举压缩不良贷款。一方面对那些受金融危机影响小，产销两旺、管理规范、市场前景看好的企业坚决维护。另一方面对新增的贷款项目，严格按照信贷新规则运作，确保贷款发放资料齐全、手续完备。切实防范贷款风险。三要抓客户，在深入企业挖潜上有所突破。要树立客户满意度理念。这也是坚持以客户为中心的具体表现。要通过满足客户需求，培育客户忠诚度，提升客户的依存度、依赖度，使相当一部分客户变成忠诚客户。要树立