- 1、本文档共11页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
青海省第届导游大赛语题1.この事件は観光業発展史この事件を述べ下さい解答:列車の短距離旅行を経済面ガイド仕事解答:直接新しい収入源を作り出します顧客源を拡大して、間接的な収益 販売商品を促進経済の交流を促進します3.ガイドの言語の8要素は何ですか? 解答(1)内容があります
(2)話す根拠があります
(3)言うことに理があります
(4)情的な言葉を持つこと
(5)言葉に礼があるごと (6)言葉があること
(7)言葉の面白さ
(8)言葉の諭しがあること7.P、C、Y、K機関室の等級を代表しますか? 解答:P=ファーストクラス FIRST CLASS C=ビジネスクラス BUSINESS CLASS Y=エコノミークラス ECONOMY CLASS K=エコノミークラス BUDGET CLASS26.飛行機酔い、車酔い、船酔いはどのように予防解答:(1)気持ちのびのびして、リラックス。(2)交通機関に乗る前に、飲食が過ぎで、脂っこい食品を少なく食べて、消化を食べます。(3)車、前座て、震動減らします。(4)交通機関に乗る時、座って、外物体移動あるいは目を閉じて休。(5)出発半時間前に1錠のドラマミン、2のビタミンB6を(6)膏へそ貼ります。(7)長旅行、飛行機酔、車に酔務人員協力し。27.どのように食中毒を処理しますか? 解答:(1)毒キノコ、フグあるいは他の物質中毒時、吐くことを催促するべきです。(2)医者に《診断証明》を作成してもらいます 。(3)旅行社に報告して、《診断証明》はコピーして食事部門の責任を追及します。28.旅行中で、もし観光者は傷出血どの止血法をとるべきですか?解答:(1)(2)(3)止血帯29.高山病の予防治療解答:(1)低い海抜高原に入健康診断を行って、一般厳重心、腎臓、肺の疾病の患者、高血圧肝臓の病気、貧血旅行。(2)観光者は高原に入恐れ。普通約23日、適応します。(3)低い海抜高い海抜地区まで適応します。(4)高原に来る前山登って、ニング、球技をして、重荷を背負って、行軍。高原初、激烈運動。気温変化、服を替え、風邪を防ぎます。(5)食品は消化、栄養が豊富高糖、野菜、果物を食べて、、酒を飲。時枕は高く敷いて、姿勢横になるは最も良いです。(6)薬物の予防、例えば:党参の切れ、中枢神経系の興奮剤、抑制剤、ベンケイソウのカプセル。旅行社の権利は?解答:(1)旅行社の主要な職責は旅行計画を制定し実施旅行の契約によって規定の承諾の旅行製品に約束を果たして、時には契約によって観光者の人身と財産保険を負います(2)旅行社は観光者にサービス料を受け取ります(3)旅行社観光者に契約の約束時間、ルート、方式によって旅行を行うように求めます。観光者の権利は?解答:(1)旅行社航空、鉄道、道路、汽船など旅遊(2)、ガイド全行程と地方の旅行活動提供(3)旅行社の提供した、飲食、教養娯楽を享受します(4)旅行社の提供した“旅行製品”と旅行に合わないことに対してサービス苦情の訴えの権利を行うことを享受します(5)旅行の契約規定旅行社の保険をかけた人身、財産の保険賠償請求権利接待計画何ですか?解答:接待計画は旅行社がの旅行社にして旅行団の活動の契約接待計画ガイドが活動日程旅行団の基本的な情況を理解旅行団を受け取十分に準備してお、良好なサービスを提供前提
文档评论(0)