A37.直线经理人的四项修炼重点.doc

直线经理人的四项修炼徐沁 徐沁 ☆博士，资深企业管理顾问，国内知名的人力资源管理实务派专家。现任盛高咨询公司首席咨询顾问、多家企业独立董事。清华大学EMBA、山东大学客座教授，河北省企业家协会、浙江企业家协会、温州企业家协会等多家协会特约讲师。徐沁先生拥有多年跨国公司职业经理人亲身经历，根据企业管理过程设计与开发了多种管理工具，其观点独到、超前、造诣颇深，在中国企业界享有很高声誉。 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 部门经理 ★ 项目管理负责人 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.快速形成经理人的必备技能 2.建立直线经理的管理思维逻辑 3.掌握多种实用有效的管理方法 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲　直线经理面临的市场环境与竞争压力（一） 1.前言 2.直线经理的定义 3.企业不同阶段对于直线经理的要求（上） ? 第二讲　直线经理面临的市场环境与竞争压力（二） 1.企业不同阶段对于直线经理的要求（下） 2.小结：直线经理的定位 ? 第三讲　直线经理面临的市场环境与竞争压力（三） 1.直线经理发展趋势的概述 2.直线经理的发展趋势一—组织化 3.直线经理的发展趋势二—综合化 ? 第四讲　直线经理面临的市场环境与竞争压力（四） 1.直线经理的发展趋势三—职业化 2.直线经理的发展趋势四—变革化 ? 第五讲 直线经理人的第一项修炼：角色与定位（一） 1.现代直线经理人的四项修炼概述 2.角色与定位—决定思维 ? 第六讲　直线经理人的第一项修炼：角色与定位（二） 1.员工管理中直线经理的角色 2.定位思维的案例分享 ? 第七讲　直线经理人的第二项修炼：组织与计划（一） 1.组织与计划—提高效率 2.企业发展不同阶段对组织与计划的要求 ? 第八讲　直线经理人的第二项修炼：组织与计划（二） 1.直线经理人的类别分析 2.高效团队的构建原则 ? 第九讲　直线经理人的第三项修炼：决策与控制 1.决策与控制—产生信赖 2. 直线经理对下属的管控手段 第十讲　直线经理人的第四项修炼：沟通与授权（一） 1.沟通与授权—体现魅力 2.如何实现有效沟通（上） ? 第十一讲　直线经理人的第四项修炼：沟通与授权（二） 1.如何实现有效沟通（下） 2. 直线经理的授权技能 ? 第十二讲　直线经理的硬技能和软技能 1.直线经理的硬技能 2.直线经理的软技能 ? ? ? ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ? ☆企业的直线经理往往是企业管理中任务最为繁重的一群人，下属的行为要指导，上司的指令要执行，同级的部门要合作，内部的资源要整合，外部的关系要协调。如何在公司战略执行中发挥其应有的作用？如何在企业快速的成长中组织变换队形？如何在充满各种诱惑的环境中引导团队？直线经理的四项修炼就是解决企业当前各级经理在工作中面临各种压力而必须完备的四项基本功，是提升企业直线经理工作绩效的必备工作手册。 第一讲　直线经理面临的市场环境及竞争压力（一） 前言 企业中的直线经理往往是企业管理中任务最繁重的一群人，指导下属的行为、执行上司的指令、同级部门间的合作、内部资源的整合以及外部关系的协调，这些工作都需要他们来操心。正是面对这些压力，直线经理们通常会通过再学习、再充电来丰富其管理知识，包括技能、管理工具以及战略思想。为了避免进入邯郸学步的误区，直线经理们应该了解如何有效地管理知识、如何有效地定位以及如何从实用的角度把自己的角色和企业的发展有效地结合起来。 ? 直线经理人的界定 ? 既然是关于企业直线经理人的修炼课程，首先就应该明确在现代企业中直线经理人的概念。直线经理是指由组织确定且相对固定、负有专业职能并对下属有相应管理责任的部门或团队负责人。 ? 1.直线经理的特点 企业中的直线经理有以下三个特点： ( 组织确定 ( 专业职能 ( 管理下属 从这三个特点可以看出，直线经理人与职能管理人员之间的差异在于：两者在管理的对象上是不同的，职能管理人员是针对某些事务、具体的操作等来开展管理工作的。 ? 2.直线经理的角色 在企业管理实践中，直线经理不仅要独善其身，更需要导引一支高效的团队；不仅要做好本职的工作，还需要承担公司战略支撑的重任。 由于企业快速发展的需求和特点，直线经理往往是具有较强责任心并且业务精通的骨干，但随着市场竞争的加剧和管理提升的要求，直线经理又必须成为“准财务经理”、“准人事经理”、“准项目经理”等多种角色的组合。 以“准人事经理”为例，他应该是下属员工管理的直接责任者，从事包括本部门的人员规划、岗位设置、员工招聘、合同管理、绩效管理、培训开发、薪资管理、面谈沟通等管理实践活动。 ? 企业不同发展阶段对经理的要求（上） ? 正是由于在新的市场环境和竞争压力下，直线经理需要具备如此