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永乐企业文化手册 （定稿060628） 永乐(中国)电器销售有限公司 二00六年六月 企业家寄语 从永乐成立的那一天起，我一直在思考，永乐存在的价值是什么？顾客选择永乐的理由是什么？员工选择永乐的理由是什么？供应商选择永乐的理由又是什么？ 在过去，我们是通过压缩流通渠道，直接从厂家进货，减少流通费用，和大规模的采购，降低采购成本，从而降低价格，让尽可能多的人能够用上家用电器，以改善消费者的生活状态。所以，在过去的十年，永乐是为改善人民大众的生活状态做贡献。那么现在呢？现在，一方面，消费者的生活观念和生活方式发生了巨大的变化，人们除了满足物质需求之外更加关注的是如何满足自身的精神需求，成就高品质的生活。另一方面，网络、信息化时代已经成形，电器电子产品及其在终端设备中应用的无限变化的服务内容，成为了这个时代生活方式的另一主要构筑材料。因此，永乐应当是一个为消费者体验梦想，设计精彩生活的资源整合平台。永乐必须关注人们生活方式与生活观念的变化，通过整合产品与服务资源，让消费者在这里体验到各种产品和服务所构筑的生活梦想，成就他们梦想的生活方式，在为消费者提供物质需求的同时，满足他们丰富的精神生活。 对于员工，永乐意味着什么呢？我希望我们永乐人是一起来成就永乐事业的合作伙伴，永乐不会把员工看作过客，我们首要的假设是他们能够与永乐长期共事，在成就永乐伟业中成就个人的职业发展。我希望永乐能够给员工一个成就事业的平台，我希望永乐能够带给员工实现自己生活方式的物资基础，我希望永乐成为员工职业发展的无形资产和孕育专业人才的摇篮。 对于供应商，永乐意味着什么？永乐是供应商实现价值的平台，供应商透过永乐为顾客服务赢得他们的发展空间，供应商是永乐为顾客创造价值的协作者。 对于社会，永乐意味着什么呢？永乐意味着诚信负责。 对于股东，永乐意味着什么呢？永乐意味着持续成长。 永乐是一个有理想的企业，我一直在思考如何将这个理想常青延续。首要的是，我们要锻造一支具有共同使命与愿景、勇于挑战自我的卓越团队，并将这些理念和精神永续传承。 伙伴们，行动起来，锻造自我，解决问题，不断前进，去实现我们相互成就的伟大的理想！ 2006年3月企业家格言 第一章 永乐成长历程 一、永乐发展阶段 第一阶段，规模积累时期（1996年－2000年） 1996年，永乐成立，主营批发兼营零售 1998年，新大陆店开业，迈出连锁经营的第一步 1998年底，放弃批发，专攻零售连锁经营 1999年，永乐年销售额雄踞上海同业之首 2000年，销售额超过12亿，在上海家电零售市场份额达15%，稳居上海同行业之首 第二阶段，区域垄断，试探外扩时期（2000年－2003年） 2000年底，江苏南通永乐连锁店开业，永乐吹响了进军全国的号角。 2001年，连锁规模扩展至多个城市，实现年销售额20个亿，开辟沪上首家网上家电销售平台。 2002年，成立中永通泰电器销售公司，截止到2003年底成员单位超过16家。 第三阶段， 兼并重组，区域扩张时期（2003年——2005年） 2003年6月，永乐家电与河南通利达成正式合作协议 2003年9月，永乐家电正式并购广州东泽电器 2004年7月，永乐家电与四川成都百货大楼达成合作协议 2005年7月，永乐家电与灿坤3C电器完成大陆门店资产受让 2005年8月，永乐家电与厦门思文正式“联姻” 第四阶段，二次创业（2005年10月——） 2005年10月14日，永乐家电香港主板成功上市。 2005年11月，永乐家电正式进军安徽市场。 2005年12月，永乐携手北京大中成立合资公司。 2006年3月，永乐召开“十年铸辉煌 迈步新征程”为主题的全国文化宣贯活动启动仪式大会。 2006年4月，永乐宣布正式并购北京大中电器公司。 二、 永乐发展轨迹 1996年9月6日，上海永乐家用电器有限公司成立。 1998年9月，新大陆店开业，放弃批发，专攻零售，迈出了连锁经营第一步。 1999年，永乐年销售额雄踞上海同业之首。 2000年12月，江苏南通店开业，标志着永乐迈出了辐射华东的第一步。 2001年，卖场突破20家，进入浙江市场。 2002年，拥有卖场35家，成立中永通泰电器营销公司。 2003年，拥有卖场近60家；进入河南、福建、广州市场；提出了高于同行业标准的“四大保障”。 2004年3月，全新打造的YOLO首家生活电器卖场——漕宝店开张，“永乐家电”开始向“永乐生活电器”转型；年底，成功引进摩根斯坦利的战略资金和先进的管理模式，卖场发展至108家；进军成都市场。 2005年6月，南京江宁店开业，同月，北京五棵松店正式开业，标志着永乐开始真正意义上的全国扩张。 2005年10月14日，中