gsk销售技巧重点.ppt

你学到了什么？ 客户对GSK品牌会提出误解、漠不关心、局限性以及怀疑等挑战 通常分５个步骤来处理这些挑战 通过提供证据来处理客户的怀疑 不要同意客户提出的挑战－要有效地处理这些挑战然后转回到你的拜访中 要表现出同理心并保持镇静－要充满自信 聆听！聆听！再聆听！ Metrics Need executive support Buy in from the local country Commercial Directors Agree to the right set of metrics that have value Support the role of the local country Data Coordinators in timely and accurate data collection Session Design and Timing 准备 总结与讨论 应用练习 1 2 3 简介 提问问题 并快速回顾 应用你的技巧 步骤3：发现需求—目标 完成本章节后，你应该能够： 探询针对性问题以发现客户的具体需求 在销售拜访中要主动聆听 问题 1、你认为在发现需求这一步骤中对你的销 售拜访最有影响的是什么？ 2、在简介中所总结的两个