欧莱雅网络公关年度规划案.pptVIP

体验互动 策划思路： 通过欧莱雅高品质的形象 以网民亲身体验欧莱雅品牌为基础，使网民更容易接受 发布体验报告，激发网民讨论 传播目的： 通过活动目的增加网民对于欧莱雅网络品牌关注 产生舆论互动 提高欧莱雅网络美誉度 体验互动 体验内容： 选择一个漂亮的女孩子在类似于西单、王府井等大商场的欧莱雅专柜试用欧莱雅化妆品 并拍下其画出不同类型的妆容，在论坛中传播 并推导出一系列的欧莱雅美妆话题 在论坛中发布体验报告，引发讨论热潮 话题举例 话题： 美女试妆大展示，教你如何打造独特的美丽 美女欧莱雅不同专柜前大试妆【图】 欧莱雅试妆结果大曝光 媒体选择：时尚类，人气类，大众类 圈子 博客圈 策划思路： 对现有网络上分散的欧莱雅小圈子进行整合 打造欧莱雅企业品牌网络部落，吸引受众人群的驻守 使欧莱雅企业品牌影响力持续发声，影响网民和周边圈子 传播目的： 有利于欧莱雅网络品牌的扩散 巩固受众人群对于品牌的整体认知 巩固欧莱雅网品牌的网络影响力 博客圈建立 圈子名称：你值得拥有 备用名称：雅致女人从欧莱雅开始 圈子传播目的：通过把欧莱雅品牌植入到博客圈中，网友在交流美容经验的同时，参与品牌活动，为品牌整体形象的网络推广建立扎实的根据地，并牢固的受众人群。 博客圈建立三要素 欧莱雅博客传播三要素 博主身份 关注方向 博客位置 意见领袖/草根 忠实FANS 职业白领和其他购买者 与家园网关联的文章 欧莱雅的品牌信息活动 欧莱雅产品的体验感受 博主们分享美丽心得 专业类或门户类的博客圈 sina、sohu、博客网、 tom等等 家园网 博客 博客圈流程图 建立欧莱雅博客圈 发布主题 博客圈邀请 圈子管理 组织活动 留言 评论邀约 发小纸条 邀请美容类、娱乐类、白领类，校园类等人群加入博客圈。 论坛扩散 周边人群 小圈子 吸引人群 美丽女人自己的网络部落 引爆话题 策划思路： 主要以引起受众网民轰动效应 使网民认识到欧莱雅的圈子，并加入进来 影响周边圈子，使其圈友对欧莱雅圈子产生兴趣，关注欧莱雅博客圈 话题举例： 欧莱雅新品试用心得 用欧莱雅打造自己的明星气质 欧莱雅的中国情结 并在论坛转载 博客活动 美丽向前，永无止境！ ——评选欧莱雅博客圈中最美的形象代言 活动策划 策划思路： 促使受众去主动参与，主动感知欧莱雅品牌文化 同时稳固固定受众的心理，使他们对欧莱雅整体品牌形象由一个全面而深刻的感知 用活动去影响周边人群和圈子，提升活动本身的关注度 同时提高欧莱雅博客圈本身的影响力，使其真正成为欧莱雅企业品牌网络部落 活动参与步骤 使用过欧莱雅产品的人群加入欧莱雅博客圈，上传自己使用产品前后对比的照片，以及分享使用感受。 参加活动的博客接受网民的关注投票，并接受品牌形象代言人的打分 欧莱雅品牌形象代言人评选出博客群中最美丽的形象代言人，送出欧莱雅美丽大礼包。同时对关注的网民也评选出在博客代言人博客中做沙发次数最多的那位送出礼品。 “美丽向前，永无止境”活动参与步骤： 媒体举例 媒体举例 大众类 凤凰论坛 锵锵杂谈 健康类 19楼论坛 都市美颜坊 凯迪社区 猫眼看人 QQ论坛 健康知识 网易论坛 社会万象 TOM论坛 健康杂谈 门户类 SOHU社区 精品折扣 百度贴吧 健康吧 天涯社区 天涯杂谈 白领类 21CN社区 女人三十 ChinaRen社区 贴贴图图 TOM 当家女人 新浪论坛 百姓杂谈 爱卡社区 爱卡女人街 校园类 SOHU社区 青春伊甸园 招聘类 前程无忧 求职攻略 MSN社区 菁菁校园 HIALL 2009求职 华夏学苑 青青校园 智联论坛 求职路上 美容类 TOM 美容护肤 百度贴吧 招聘吧 猫扑 时尚资讯 招聘者之家 企业招聘 新浪论坛 彩妆美女 视频类 优酷 生活 游戏类 17173 游戏综合讨论 酷6 生活 网娱互动社区 游戏大杂烩 土豆 生活 游戏365社区 网游生活 六间房 生活 网络舆情监测 网络危机随时可能发生 负面信息的出现极大的影响到品牌的美誉度 负面信息如果处理不好会像病毒营销一样快速蔓延开来，以此影响到整体品牌形象 及时快速的处理好负面信息才是最为关键的，是危害发生在最小阶段使整体品牌受到的损失最小化！ 当危机来临我们会这样做 网络负面处理步骤： 严重负面帖处理步骤：1，撤销负面贴的置顶，2，按一般贴作沉贴处理。3，严重负面贴作删除处理。4，部分严重帖应以新帖置顶代替负面贴置顶（视情况）5，加入当日监测列表完成项6，周报时进行分析、总结 分析负面来源及内容 进行主动应对： 采用实施监控维护方式，使用1：10在言论方向没有影响到欧莱雅的条件下