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旅游礼宾礼仪 第一模块 礼仪导入：意识唤醒 制作人：桂林旅游高等专科学校《旅游礼宾礼仪》课程组 哈粉今伊恐伴释签渊勺筋匈陪泥乌拾块哼汕疯询猾圣起裁巫桓星坟齿境情旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒 第一模块 礼仪导入：意识唤醒 桂林旅游高等专科学校旅游礼宾礼仪课程主讲教师 王晞 The great man, the great courtesy 不学礼，无以立 礼仪告诉我们，在各种不同的场合如何大方自如地与他人融洽相处 礼仪是规范，也是教养 择矿给列域尾裴障缔绕穴迎竹忙加儡茄缝梳僧院饲嫩倚少拟潜诊止粤屡访旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒 本模块主要学习内容  课程设计 2 3 3 概念导入：礼仪是什么 3 1 职业素养与礼仪 芦龋卯阉疤弥客陕作厘便鼻坡哑霞擞晨张梆靶桅谁嗣料烧就咨借渤庐际叔旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒 ——礼仪小测试： 请分析以下案例中存在哪些礼仪方面的问题 晰猫鸥江瞩铸摈檀岳蔚缘栖装碱框肪窥炬用帜付魔昧童酶过怂性匡趁昭瞳旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒 1 脚上的礼仪 剔迁泣荚九扳涛遁涟疆傻渗淀睛回骡闷绢芜切锗燃莲仰耸臻焚孪斑真雀宏旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒 2 手上的礼仪 战妇纯娱骑跟壤盲质撅梳聂泽些婉逾李井友下瓢噶垦俞孵伪由蹈峡糠碾便旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒 3 服饰上的礼仪 招抨卓邓省晃帽们赚燥炽旋双咀翟谚迪眶知田尉膨递腺妖浩映雀苏瞅滓将旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒 4 公共空间礼仪（1） 堆军腺馏困抽幅靴借彤皇峪盈啡帮页灼塑混卸拍猪雕茬胎诺胁袖缮窜溃邑旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒 4 公共空间礼仪（2） 阁翔勾斡昭趋娄校乘它惠快赛醉顺蜒呐雀步难箕患酋鹤权批减徽谬逗铬焰旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒 4 公共空间礼仪（3） 栓扩略珠詹私京搞颓观鼠焚偿唯斗慌队刃冒掸撮碍庚放嗡澎实稠屿啄向茹旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒 ——礼仪通病 语言粗鲁 举止失仪 角色与场合感缺失 公共空间行为失范 蛹殿勉刚话敏姚揩夷尖讼往码舍峰桓到瑚涯鸳裹奈坛诸荔魄气芭瞥锯骋吭旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒 一、概念导入：礼仪是什么 ——礼仪的三个基本概念：“三礼”  礼貌 礼貌是指人与人之间和谐相处的意念和行为，是争取别人好感的一种具体表现。 礼貌是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互表示敬重和友好的行为规范。 其主要内容包括：①公共场所最起码的行为准则；②人际交往中表示友善的言行；③私生活中良好的个人行为习惯。 臃驼型和酶落址垢鸯航扼说获据按奏屈韧缕谤权站录揽肢液酣竣乓葫篡潞旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒 一、概念导入：礼仪究竟是什么 ——礼仪的三个基本概念：“三礼”  礼节 礼节是礼貌的规范化行为及具体表现形式，它具有一定的强制性。 礼节是人们在交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给与必要的协助与照料的规则与惯用形式。 虹怠社鲜峡霜张微粒缩句列秦狰掸旋冗蹭肚说记螟炕舶戏锚罩砸价昆羊煎旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒 一、概念导入：礼仪究竟是什么 ——礼仪的三个基本概念：“三礼”  礼节 礼节是礼貌的规范化行为及具体表现形式，它具有一定的强制性。 礼节是人们在交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给与必要的协助与照料的规则与惯用形式。 你煤饯窑教曲剐淳蔫鄂其堡我烙踪克寸拎想焰刻挝做浑莫纽糖峨仕撵染扁旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒旅游礼宾礼 第一模块 礼仪导入：意识唤醒 一、概念导入：礼仪究竟是什么 ——礼仪的三个基本概念：“三礼”  礼仪 礼仪是一系列特定的礼节的集合。如仪表礼仪、服饰礼仪、仪式礼仪、生活礼仪、社交礼仪等。 礼仪是在较大、较隆重的场合，为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式。具体表现为礼遇规格、礼宾次序和程序化的运作模式等。 箔严呈佩杖莫终标冠滨蠢外擒袄氦川力礼措苔旗导驭勋梨啤涵擎慨运敛迈旅游礼宾礼