在发现过程中OLT的执行动作.pptVIP

* 语音故障分类 语音故障主要包括： 语音端口无法注册 语音呼叫不通 语音单通或双不通 通话断续或者杂音 语音端口无法注册处理方法 检查数据配置是否正确。 MGC IP MG IP 语音下一跳 TID RTP ONU Ping SS是否成功。 抓包对注册的过程进行分析。 语音呼叫不通 摘机话机灯不亮。检查外线。 摘机没有拨号音。检查ONU是否上报了摘机消息，SS数图是否下发正常。 数据配置如TID等是否和SS侧一致。 未拨完号码呼叫失败。检查数图是否存在语法问题，定时器是否设置正确。 拨完号码呼叫失败。一般与ONU关系不大，需要抓包分析。 二次号码失败。主要原因为ONU的收号方式与语音平台存在配合问题，需要抓包和udpwatch进行分析。 语音单通或者双不通 该问题主要是由于网络问题引起。 这类故障需要从两个方向检测网络通断。 对于EPON，还有可能是OLT上同时启用了P2P和ARP Proxy。 通话断续或者杂音 该问题主要是由于网络有丢包引起，需要重点查找丢包的位置。 排除外线或者话机的问题。 连续Ping SS，看是否丢包的现象。 分别在ONU侧和OLT侧抓包，并分析丢包的位置。 如果与HW或者其他厂家的SS对接或者是承载网络问题，需要协调客户技术人员一起进行排查。 F420无法注册至SS故障处理 故障现象 F420无法注册到软交换SS，Ping SS地址可通，同样数据配置在F820上正常。 分析过程 F420与F820在注册的流程上存在一点差异。F820在ROOT注册成功后，就显示正常注册到SS。而F420在ROOT注册成功后，还需要发起终端线路注册（用于设备VoIP注册点灯）。F420侧配置的终端线路ID（User TID）与SS侧的配置不一致。从反馈的信令分析，终端发起ROOT注册成功后，再发起终端线路注册时，SS回复430错误：Unknown TerminalID。 处理方法 SS侧修改TID name以后正常。 F420 语音注册慢案例 故障现象 新开通F420发现宽带使用正常，语音注册较慢。 分析过程 F420加电运行正常，PON灯长亮后，开始计时至POTS灯长亮（语音注册成功）， 耗时2分半左右，注册时间较慢。由于当地F420语音IP为DHCP方式动态获取， 首先在F420上镜像抓包，抓取全部包后按照DHCP类型过滤，发现上层DHCP服务器响应F420发出的DHCP Discover包较慢，从第一个Discover包到服务器响应的DHCP offer包，总共历时138S，响应时间较长。 处理结果 联系局方协调上层DHCP服务器厂家修改相关参数后解决。 F420下电话接续时间过长 故障现象 F420下电话用户拨打手机用户的时候，拨完号码到接通，需要要等10秒左右。 分析过程 局方部署了华为SS和贝尔SS，采用H.248协议，发现只在华为SS下存在此故障，因此判断和软交换有很大关系。在拨打手机用户的时候同时抓包，信令中发现SS下发的数图为DM=dmap1{([2-8]xxxxxxx|20x|1[358]xxxxxxxxx|0xxxxx|9xxxx|1[0124679]x|E|F|x.F|[0-9].L)} 在该数图中存在[0-9].L这样的pattern。 F420下电话接续时间过长（续） 分析过程（续） 按照H.248协议的要求，用户拨完号码后，必须等待长定时器超时才能将号码上报给软交换。现网中F420上配置的长定时器为5秒，因此用户拨完号码后要等待5秒才会上报软交换，加之拨打手机用户本来就存在一段延迟，这样总的接续时间就感觉在10秒中左右。 处理结果 和华为软交换对接的时候，采用最小匹配模式，只要已拨号码匹配一个pattern就立刻上报软交换，这样拨完所有号码后就不等一个长定时器时长，F420不再影响接通时间。 F460 VoIP业务中断问题处理 故障现象 华为BAS-OLT-F460组网方式，当BAS与OLT中间的光路中断再恢复后，F460的VOIP业务将中断，需重启F460或OLT才能够正常使用。 分析过程 从现场了解到的情况是，HW的BAS ME60会启用ARP探测机制，它会定期的向DHCP客户端发起ARP探测，连续发5次，间隔30s，如果5次都没有收到终端响应，那么会释放该IP。后续该IP发送上去的报文都会认为是非法的而不进行转发。 我们分析是链路中断后，VOIP业务通过DHCP获取的地址，在BAS上失效，但F460又不主动的申请，BAS也不主动下发，造成此类故障。 处理结果 建议局方关闭ME60的ARP探测机制。 提 纲 SFU常见故障分类 SFU注册故障处理方法及案例 SFU宽带业务故障处理方法及案例 SFU语音业务故障处理方法及案例 SFU组播业务故障处理方法及案例