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成功干系人理论 王明基 二 大智慧：成功干系人理论 （一）项目干系人理论 1.项目干系人： 参与项目或受项目影响的个人或组织。 2.主要的项目干系人 项目经理 客户 项目执行组织 项目团队及相关人 项目赞助者、发起人 项目竞争对手 公众、社团、政府等等。 3.南方电网战略干系人 （1）影响南方电网发展战略的组织或个人 （2）受南方电网发展战略影响的个人或组织 4.分析战略干系人 （1）战略干系人的真实需要是否清晰？ （2）无视潜在需求往往会导致战略失败！ 5.思考的角度： 南网文化内容: 一.核心理念 1.公司宗旨:对中央负责,为五省区服务 2.核心价值观:主动承担社会责任. 3.战略发展目标:打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名的企业 4.战略发展思路:强本、创新、领先 5.工作方针:“六个更加注重”,更加依靠科学技术进步;更加注重树立科学发展观;更加注重社会效益;更加注重管理出实力;更加注重深化改革;更加注重人的发展. 6.企业精神:想尽办法去完成每一项任务. 7.工作作风:高标准,严要求,快节奏. 二.专业理念: 1.安全理念:一切事故都可以预防 2.经营理念:为客户创造价值,为社会创造效益. 3.以绩效为导向,实现管理到位 4.服务理念:服务永无止境 5.团队建设理念 (1)上下同欲,政令通畅,人人快乐工作; (2)讲原则,重感情,严爱结合带队伍. 6.廉洁理念:清白做人,干净做事. 7.行为理念:忠诚、敬业、责任、服从. 三.主题形象语 万家灯火,南网情深. 二 大智慧：成功干系人理论 （二）成功干系人理论 1.影响一个人成功的个人和组织。 2.影响你成功的干系人 （1）影响你发展的组织或个人 （2）受你工作略影响的个人或组织 3.分析影响你成功的干系人 （1）影响你成功的干系人的真实需要是否清晰？ （2）无视潜在需求往往会导致你人生失败！ 四 分析流程：做管理的有心人 （一）管理是一个过程 （二）用过程控制工作的结果 （三）用制度保证流程正常工作 （四）管理的本质是让流程内的物，资金，信息高 速度的运行起来 （五）改善的本质是解决流程运行中的瓶颈 （六）用订单拉动管理是，整合组织，再造流程的 精髓 （一）管理是一个过程 （二）用过程控制工作的结果 （三）用制度保证流程正常工作 （四）管理的本质是让流程内的物，资金， 信息高速度的运行起来 中国人民银行的数据： 1．2005年支付额为国民生产值7．9倍 2．2006年支付额预计为国民生产值12倍 3．发达国家支付额一般为国民生产值60～110倍 4．美国支付额为国民生产值500倍 （五）改善的本质是解决流程运行中的瓶颈 （六）用订单拉动管理是，整合组织，再造 流程的精髓 * * 举例: 业主 投资方 （股东） 贷款方 （银行） 咨询顾问 设计师 监理工程师 供货商 承包商 咨询合同 设计合同 投资协议 贷款协议 承包合同 供货合同 监理合同 相关思考及建议 南网文化的对应点 对战略的影响程度 在战略中的利益程度 基本需求期望 主要战略干系人 序号 相关思考 你应该采取的行为对应点 干系人对你的成功影响程度 你的工作对干系人利益影响的程度 干系人基本需求和期望 主要干系人 序号 看图 划线 用锯下料 刨平木料 裁口 凿 眼 做木榫 备木楔子 组装木框 凿 眼 做木榫 备木楔子 组 装 门 木工做门流程图 按领导及 文件要求 拟稿 核稿 会签 签批 发文 不签批 修改 起草文件流程： 种鸡 子鸡 肉鸡 屠宰 冷藏 运输 出口 饲料 玉米基地 兽药 屠宰 去毛 开膛 取鸡尖 取鸡爪 取鸡腿 取鸡翅 取鸡胸 取鸡脖 取鸡头 取鸡架 轧钢 炼钢 炼铁 烧结 原料 作业率 成材率 加热炉 轧钢线 精整 导入 加热 推出 粗轧 中轧 精轧 传送 剪裁 吊运 市场的反映 企业 资金流 现金流 在企业 反映 在那里 作业率 资源 投入产出 轧钢 炼钢 炼铁 烧结 原料 设备 作业率 成材率 加热炉 轧钢线 精整 导入 加热 推出 职 能 部 门 办公室 人事 管理办 战略办 粗轧 中轧 精轧 传送 剪裁 吊运