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乙方具体服务内容包含： 2.1全程策划 2.1.1乙方负责项目前期市场调研、产品策划、产品定位、客户定位等工作（工作详细内容见附件一），并根据项目产品设计进展，持续提交相关的专项策划方案与配合沟通工作，形成相关书面报告，并提供电子版本。 2.1.1．1前期策划：乙方负责项目前期市场调研、产品策划、产品定位、客户定位等工作，并根据项目产品设计进展，持续提交相关的专项策划方案与配合沟通工作，形成相关报告，并提供电子版本。 2.1.1.2各阶段策划：根据项目的营销推进状态，乙方负责各阶段的营销企划工作，包括阶段营销诊断，下阶段营销计划、活动策划等。并根据进度提交阶段策划方案，形成相关报告，并提供电子版本。 2.1.1.3广告推广：乙方负责项目的推广策划、广告创意设计、项目形象包装等广告相关工作。并负责制定媒体发布计划，配合甲方进行媒体发布效果跟踪等工作。 2.1.1.4市场调研：乙方负责日常的市场调研、竞品跟踪分析、专项定位分析报告等，并根据市场情况、销售状况及成交客户分析，制定阶段性销售推广建议，每月5日前定期提交市场月报及项目成交客户分析报告。 2.1.1.2乙方配合甲方和设计单位完成项目方案的深化，完成一期扩初方案。 2.1.2乙方配合甲方与广告公司沟通,商讨项目形象定位与广告策划思路，并保持与广告公司的密切协作。 2.1.3乙方全程策划包括但不限于上述几点，并负责其它与销售服务相关的前期营销筹备事项。 2.2销售策略、市场调研 2.2.1乙方负责日常的市场调研、竞品跟踪分析、专项定位分析报告等，并根据市场情况、销售状况及成交客户分析，制定阶段性销售推广建议，按照本合同附件一所约定的时间节点定期提交市场月报及项目成交客户分析报告。 2.2.2乙方负责分解甲方的年度销售任务并制定月销售计划及季度销售计划，经甲方审核确认后由乙方遵照执行。每月月底前完成次月销售计划及与销售计划实现相关的营销推广计划汇报，经甲方确认后负责落实、执行各项推广计划，并对广告和推广的效果进行监测和反馈，根据反馈实际情况及时对营销推广策略进行调整和提报。 2.2.3乙方负责配合甲方完成项目销售、策划、后台类相关工作。 2.2.4乙方有义务对甲方指派的其他单位的工作进行配合和指导，协助甲方对其他单位进行协调管理，以保障其工作的效果和质量。 2.2.5乙方应指派人员，负责销售现场、示范区、样板间的品质维护和管理，并及时向甲方汇报，有关样板间、示范区及销售现场的管理要求按照甲方提供的检查标准执行；乙方保证其所指派之人员具有相应专业素质和能力、且人员数量满足工作需要。乙方指派人员须经甲方考核通过并确认后方能上岗，未经甲方同意不得随意更换；如工作中达不到甲方要求，乙方在接到甲方书面通知后5个工作日内重新指派其他符合甲方要求的人员予以替换。 2.3销售前台代理服务 2.3.1人员配备 2.3.1.1乙方负责组建本项目销售团队。由乙方委派项目经理作为项目销售团队负责人；乙方人员配备情况详见附件二《乙方人员配置名单》；乙方须配置具有与本项目同类物业销售经验的优秀管理人员和销售人员组成本项目销售团队。销售团队的所有人员须经甲方考核并书面确认后方可上岗；销售团队人员名单中的人员在甲方书面确认后未经甲方事先书面同意不得随意更换，否则甲方有权要求乙方限期整改，整改期满后乙方仍未改正的，甲方有权解除本合同。乙方需每周一前向甲方提供次周销售人员排班表。 2.3.1.2在项目运作过程中，销售团队成员如发生变动，必须书面通知甲方，并经过甲方书面确认后方可实行；新补充的团队成员需要经过甲乙双方的培训、考核、试用，通过后方可正式上岗，上岗前与甲方进行书面确认。工作中如乙方销售团队成员达不到甲方的要求，甲方有权根据工作需求要求乙方调换工作人员。 2.3.1.3在乙方正式进场销售之前，乙方负责完成对本项目销售团队的培训（培训费用由乙方自行承担），并建立项目销售管理制度，再经甲方做相应公司品牌、项目基本情况、销售流程、客户服务流程及要求等培训，经甲方考核合格后进场销售；若乙方销售团队人员未通过甲方考核的，甲方应书面通知乙方需调换的人员，乙方应于5个工作日内受理，并于接到甲方书面通知后10个工作日内重新指派其他符合甲方要求的销售人员予以替换，甲方考核完成后新指派人员方可开展销售工作。在服务过程中，乙方人员无法完成工作任务和岗位要求，甲方可要求乙方更换人员，乙方必须于收到甲方通知之日起10日内更换新成员，并通过甲方考核。否则如乙方未按期更换相关人员的，每迟延一日，应按每人次1000元向甲方支付违约金，迟延达10日以上，甲方有权解除合同。 2.3.2销售现场管理 乙方代表甲方负责项目销售现场的管理，维持销售现场销售秩序。负责售楼处、样板间及示范区的环境品质管理并接受甲方定期对项目现场的品质管理检查。 2