(团队建设及管理方案天津分校王朝凤.docVIP

团队建设及管理方案 ——王朝凤 团队，即是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。 每一个企业都是由N个“团队”构成的，而只有每一个团队坚固、稳定、高效益，才能为企业创造效益。所以，团队的优秀与否就直接决定了企业的成绩。 团队建设 团队建设工作起初总是千头万绪的，需要面对人员的筛选、培训、流动等等，但是此时千万别自乱阵脚，因为我们不仅仅是为了组成一个工作群体，而是一个优秀的工作团队，群体有别于团队。一个优秀的团队，首先要具备以下七个特征： 我们在筹备阶段将依循这七个特征的原则来执行组建，并且在初步组建完成后，努力经营至此。 组建方案 没有计划的工作是盲目的，不明白目的、没有步骤、不了解进度。 所谓组建方案，首先需明确组建工作负责人；明确组建的要求、目标；明确待组建团队的人员基本要求；初步规划组建过程；安排好所需要的后援支持；强调执行力。 人员配备工作 没有人，一切都是空谈。无论是新分校起步，还是老分校扩充，既然做出了组建团队的决定，那么此时就是迫在眉睫。因为你的组建速度，对于全年任务的完成进度有着决定性的作用。当务之急，该仔细认真落实人员配备，从招聘开始：招聘会现场、网络招聘、内部员工推荐等等都是可行性渠道。采取哪种方式，需要根据我们的人员缺口而定： ①组建一个乃至多个新部门，三管齐下，见效更快； ②小规模组建、团队内部人员流失（人员缺口在1-5个），可以采取网络招聘及鼓励内部推荐（此形式也可节约成本）； 我个人比较提倡电话招聘，因为电话销售的工作，本身就与这种招聘形式在某种意义上有着共通之处。我们可以通过这种形式，初步了解对方的音色、说话方式、临时应变的能力等等。其实这就是招聘与面试变相的结合，也是节约成本的体现。 培训 人员到位后，培训就是当务之急的事情。公司有着详尽的培训手册，各培训负责人均可以参考。入职培训、业务培训，一块儿都不可以落下。 我想强调的是，入职的新员工首先长时间接触的就是培训负责人，所以每一位负责培训的人员都应该给大家营造一种舒适的氛围，轻松、愉悦的培训过程，这会对留住新人有着很大的帮助。 再次，就是培训结束后的入职考核工作。即是考核一个人的学习能力、对于业务知识的掌握情况，也可以折射出一个人对于工作的态度，认真与否均可以体现。 所谓“团队角色” 培训结束之后，迎接我们的就是实战。 实战开始之前，管理者需了解每一个团队都是由不同的角色组成，且不存在绝对的好与坏，都是利弊相互依附的。所以，我们只有充分明确这个概念之后，才能更好的因材施教，更好的发挥每一种性格、每一个角色的长处，以便团队稳固。 于此同时，实战过程中会需要各个主管不断的鼓励、引导、纠偏， 才能让团队茁壮成长、蜕变成一个优秀的团队。 完善、发展团队的途径构思 团队已初具雏形，但想要良性发展、进步，更需要管理者未雨绸缪，规划好团队的发展方向。团队目标、团队风格、激励方式、积极性的调动、培养团队共享意识、思想沟通工作等等。 良好构思，是发展生存依赖的基础。 一个完整团队的组建，是历经了不同的阶段，慢慢演变、成长为一个优秀的团队，我们应该认可自己的成果，请为所有现阶段的团队、为自己鼓鼓掌！ 团队管理 我们已经组建完成了一个团队，且符合一个真正意义上团队的标准。此时，尤为重要的就是团队的管理，良好的管理才能促进一个团队的发展、壮大以及将团队作用发挥到极致。 理解团队 我们只有建立在充分理解一个团队的基础上，才谈得上发展。所谓管理，即是发展的铺垫与必要方式。 如果我们的团队还没有达到以上标准，还没有这样的共识，那么从现在起，团队负责人就需肩负起培养的责任。 关注团队发展阶段 每一个团队都会遵循着这样固定的发展阶段： 成立——》动荡——》稳定——》高效益——》衰退或转变 而我们在面临每一个阶段的时候都有着不同的变通之策，这就需要我们关注团队的发展阶段，确立阶段现状，给予不同的对策。 成立： 通过召开会议、小组会来创造沟通机会与场合 为团队制定发展目标； 制定培训计划 提升成员的各方面能力，接受新的挑战 制订团队的各项规则 动荡： 和团队成员一起建立共同的目标 确立与维护规则 同团队成员一起进行讨论，鼓励团队成员，就有争议的问题发表自己的看法。让大家懂得“游戏规则” 及时表扬和肯定积极的现象，对团队中出现的消极的、不利的应及时纠正，给予团队一个正确的氛围。 引导团队成员正确认识成员之间的性格差异，并在团队成员中允许这种差异的存在。利用这种差异有意识地培养团队各种角色。 尽快提高团队成员的工作能力。 稳定： 树立良好的个人形象 让团队成员学习良好的沟通方式 消除团队中的“异端” 尽可能多地授权给团队成员 激励团队成员 高效益： 团队领导与成员共同研究制定更高、更具挑战性的目标。使团队成员能够看