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管理技能培训 课程收益earnings 1. 解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色 2. 掌握工作管理的方法技巧 – 计划，组织，执行控制，工作改善 3. 掌握员工管理的方法技巧 – 员工授权，员工培育，员工管理，员工激励沟 4. 提升自我管理 – 时间管理，沟通能力，个人修炼 课程大纲curriculum introduction 第一部分 自我管理 一、角色认知 1. 从专业走向管理的困惑 2. 管理者的身份与角色定位 3. 管理者应具备的态度与意识 4. 管理者的任务 5. 管理者应具备的技能 二、管理者高效工作方法 1. 管理者的时间管理 ? 时间分析：我的时间用的有效吗？ ? 时间管理的四个象限 ? 时间管理策略 ? 中层管理者如何识别工作轻重缓急？ ? 中层管理者应培养哪些时间管理习惯？ ? 中层管理者应掌握哪些时间管理技巧？ 2. 管理者的工作方法 ? 分解控制法 ? 重点管理法 ? 民主集中法 ? 项目管理法 ? 目标管理法 ? 目视管理法 第二部分 工作管理 一、工作管理 – 工作计划 1. 计划为何重要？ 2. 制定计划的步骤 3. 应用目标制定SMART原则 4. 决策方法和工具 5. 如何做工作分解？ 6. 如何对工作排序？ 7. 制定行动计划表 【演练】：用WBS工具做工作分解 二、工作管理 – 工作组织 1. 如何设计业务流程？ 2. 岗位如何