0015电话销售技巧与演练程序.pptVIP

最佳銷售時機 當客戶 ... 踏入公司 客户心理分析 大部份客戶在電話內容中都不說真話 客戶需要感到自己被尊重 客戶的需求被重視 客户需求 产品及服务 产品及服务 产品及服务 产品及服务 AIDA销售技巧 Attention 引发注意 Interest 提起兴趣 Desire 提升欲望 Action 建议行动 A I D A 作出充分的準備才開始打電話 ?怎样开始 ? 怎样开始第一句话 准备好纸和笔 准备好礼貌用语 准备好讲述内容(草稿) 准备好微笑的声音 准备好简单客户资料 电话手稿(一) 引发兴趣的电话手稿 您好，奥体健身广场的某某。打扰您2分钟，请问您现在方便吗？我们公司即将开业，现在正在限量招收创始会员，想邀请您到我们会所预售中心过来了解参观一下。 您好，我是奥体健身广场的某某。打扰您2分钟，请问您现在方便吗？我们公司正在做活动，想邀请您到我们会所过来了解一下，并体验一下我们的服务。 引发兴趣的电话手稿 电话手稿(二) 引发兴趣的电话手稿 电话手稿(三)更好的办法 “XXX先生（小姐）吗？您好！奥体健身会所的XXX。” （激动地说话） “我打电话给您，是想给您提供如何提高您工作效率的方法(是希望助您事业更成功的办法或治疗失眠的办法)。我们见面时，我会向您说明我们的服务项目，会给您带来您希望看到的结果。您看在X月X日到我们