EE消费者行为学期末考试复习.docxVIP

一、判断题（每题2分，共10题，总计20分）有些消费者会较其他消费者更频繁或更多的为他人提供信息，从而在更大程度上影响别人的购买决策，这样的消费者被称为意见领袖（ ）一项关于减肥食品营养价值评价的研究中，互不相识的一组同学所作的判断，强烈的受到小组中其他成员的影响，这种现象称为阿希现象（ ）科尔曼地位指数法从职业、教育、居住的区域、家庭收入四个方面综合测量消费者所处的社会阶层（ ）购买决策类型中消费者介入程度最低的是有限型决策（ ）非正式的工作群体不能影响消费者的行为。(　) √ΧΧΧ√ 消费者在购买中的自信程度与其掌握的产品知识成正比。（ ）自我意识是天生的。（ ）观察法一般适用于行为发生在相对较长的时间跨度里。（ ）态度形成的因素越复杂，越不容易改变。（ ） 效度指的是量表的可靠性。（ ）√ΧΧ√Χ 对于改变那些已有的强烈态度，单面信息往往比双面信息更加有效。（ ）消费者减少风险的方法之一是购买高价格的商品。（ ）在巴普罗夫的试验中铃响是无条件刺激。（ ） 有些情况下，同一个产品既会被定义为工业品又会被定义为消费品。（ ）投射技术属于定量研究。（ ）只要有需要，就一定会产生动机。（ ）ΧΧΧ√ΧΧ 从事任何研究项目，首先应该全面收集与此项目相关的第二手资料（ ）根据自己的拥有物来界定自我，是指消费者理想的自我。（ ）观察法一般适用于行为发生在相对较长的时间跨度里。（ ）习惯型购买也被称作是忠诚型购买，表现为较长期地重复选择某一品牌。（ ）√ΧΧΧ 当消费者购买某个品牌的产品后得到正强化，他在下一轮购买时选择该品牌的概率较大。（ ）自我意识是天生的。（ ）对于改变那些已有的强烈态度，单面信息往往比双面信息更加有效。（ ）“低球技术”的两个要求之间没有直接的联系。（ ）√ΧΧΧ 判断“低球技术”??联系（错） 从事??资料（对） 对于改变??有效（错） 当消费者??较大（对）非正式??行为（错） 根据??自我（错） 购买决策??有限型决策（错） 观察法??跨度里（错） 科尔曼??阶层（对） 态度形成??改变（对） 投射??研究（错） 效度??可靠性（错） 消费者减少??商品（对）消费者在??正比（对） 习惯型??品牌（错） 一项关于减肥??阿希现象（错） 有些情况下??消费品（对） 有些消费者??意见领袖（对） 在巴普洛夫??刺激（错） 只要??动机（错）自我意识是天生的（错） 二、单项选择题（每题3分，共10题，总计30分）1．在下列影响消费者行为的因素中，属于社会因素的是（ ） A．宗教 B．教育 C．相关群体 D．生活方式 2．记忆信息保持的时间在一分钟以内的是（ ）A.感觉记忆 B.瞬时记忆 C.短时记忆D.长时记忆3．以社会允许的方式来表现社会所不接受的欲望或动机，既释放心理能量又不用担心受到责罚的心理防卫机制是（ ）A．合理化作用 B．投射作用 C．升华作用 D．自居作用4．根据消费者对产品的态度而划分的群体，叫（ ）细分A 地理变量 B 人口变量 C 心理变量 D行为变量5．根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在（ ）为富裕。 A 50%-59% B 40%-50% C 30%-40% D低于30%C C C D D1．主题统觉测验属于消费者研究中的（ ）方法A 实验法 B 投射技术 C 访谈法 D 观察法2．需求层次理论是1943年由美国心理学家（ ）提出的。A．波登 B．赫杰特齐 C．马斯洛 D．温得尔?斯密3．对自己的角色、地位、权利等方面的认识属于（ ）A．生理自我 B．社会自我 C．心理自我 D．现实自我4．消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（ ）A．单趋冲突 B．双趋冲突 C．双避冲突 D． 趋避冲突5．动机研究技术不包括以下哪一项？（ ）A．完形填空 B．选词填空 C．联想技术 D．构造技术B C B D B 1．主题统觉测验属于消费者研究中的（ ）方法 A 实验法 B 投射技术 C 访谈法 D 观察法2．我国古代“智子疑邻”的典故，就是典型的（ ） A 第一印象 B 刻板印象 C 晕轮效应 D 心理定势3．对自己的角色、地位、权利等方面的认识属于（ ） A．生理自我 B．社会自我 C．心理自我 D．现实自我4．消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（ ） A．单趋冲突 B．双趋冲突 C．双避冲突 D． 趋避冲突5．动机研究技术不包括以下哪一项？（ ） A．完形填空 B．选词填空 C．联想技术 D．构造技术 B D B D B 1．刚刚能够引起感觉的最小刺激量是（ ）A.绝对阈限 B.注意点