2014年导游实践技能提升培训安排表-威海旅游政务网.docVIP

附件： 2014年导游实践技能提升培训安排表 培训目的 通过培训，在导游方面：要求新学员掌握导游带团的基本程序，能独立带半岛；在业务方面，了解旅行社业务基本内容及流程。 培训时间 （共5天） 2014年3月1日——3月5日（半岛五日游）1、参加培训人员请每人带一笔记本； 2、培训讲课期间请所有参加人员不得接、打电话； 3、原则上参加培训人员不准假，如有特殊情况，请提前请示。 张继红：从事旅游行业12年，山东大学威海分校毕业，现任威海旅行社副总，兼任威旅导游服务中心经理。威海首届“刘公岛杯”导游大赛第二名、威海市青年岗位能手、山东省十佳导游员、山东省青年岗位能手、国家中级导游员、威海职业学院外聘讲师、山东大学威海分校外聘代课教师?、山东省导游资格考试现场考官、《旅游威海》编委成员。??李真真： 袁红波：施明君：从事旅游行业5年，毕业至今一直在威海旅行社做专职导游员，2012年威海市“华夏城”?杯导游大赛获得“最佳形象奖”，威海市十佳导游员，优秀共青团员。张裕葡萄酒张裕葡萄酒小鱼山小鱼山怎样迈好做旅游行业的第一步 结合实例谈谈业务、导游、计调人员的如何配合 从旅游的六大要素谈谈导游带团的注意事项及典型案例分析 地陪、司机，全陪、领队、客人之间的关系及案例分析 带团过程中的应急问题处理 结合实例，谈谈怎样带好教师团、医生团和老年团 导游员的讲解技巧 导游员的才艺拓展 半岛民俗，渔俗