社区文化管理操作手册[精选].doc

ISO9001/14001一体化管理体系文件 社区文化操作手册  社区文化操作手册 文 件 号：OCTPS／W07 版 本 号：10 生效时间：2010.8.1 编制： ISO9001/14001一体化文件编写组 审核： 批准： 序号 标题 页码 二、总 则 3 三、职 责 4 四、程序文件(无) 5 五、操作规程 6 W07-01 社区文化活动管理实施规程 6 W07-02 社区文化活动场所管理规程 11 W07-03 社区宣传工作管理规程 13 六、支持文件（无） 15 七、相关记录 16 社区文化活动年度计划表 17 社区文化活动计划安排与审批表 18 社区文化活动工作报告 19 社区文化活动设施、器材统计表 20 检查记录表 21 工作巡查记录表 22 工作通知单（存根） 23 一、社区文化操作手册与质量管理体系和环境管理体系标准条款对应关系 相 关 文 件 对 应 标 准 备注 程序文件 操作规程 GB/T 19001—2008 GB/T 24001—2004 社区文化活动管理实施规程W07-01 7.5.1生产和服务提供的控制 社区文化活动场所管理规程W07-02 7.5.1生产和服务提供的控制 社区宣传工作管理规程W07-03 7.5.1生产和服务提供的控制 二、总 则 社区文化是社区的精神内涵所在,社区文化建设对构建和谐社区、和谐社会有着重要意义和谐社区建设不仅是现代和谐城市建设的基础，而且也是社会主义和谐社会构建的基石；不言而喻，社区文化建设是构建城市和谐社区的灵魂，通过活跃健康向上的、文明进步的社区文化，促进社区文化建设，对于和谐社区建构，具有基础性作用。社区文化不仅包括各种社区群众文化体育活动、社区文化体育设施，还包括社区的传统文化遗产和文化。社区文化对人的思想观念、道德观念、思维模式、行为方式及心理特征的形成和发展影响较大。为了满足不断增长的文化需求，必须大力发展社区文化。通过社区文化建设，丰富社区居民的文化生活，提高社区居民的文化素质和道德水平，促进的和谐发展。三、职 责 1.行政综合部社区文化管理职责 1.1负责公司年度社区文化建设规划的编制； 1.2负责公司年度大型社区文化活动的策划、组织、实施； 1.3负责公司及所辖物业区域社区文化建设并进行宣传； 1.4负责对管理服务中心的社区文化服务活动进行指导、监督、检查、培训、审批； 1.5负责公司宣传品和各类印刷品的设计、印制工作。 2.管理服务中心社区文化职责 2.1负责编写本小区《年度社区文化活动计划》； 2.2负责本小区和公司组织社区文化活动的组织和执行（包括前期策划宣传、人员组织、具体执行、后期总结等）； 2.3负责公司的社区文化活动通知的收发与存档； 2.4负责本小区社区文化活动场所的管理； 2.5负责收集业主对已开展社区文化活动的建议和反映； 2.6负责小区社区活动宣传栏的组稿； 2.7负责本小区社区文化活动的公司内部网宣传。 四、程序文件(无) 五、操作规程 W07-01 社区文化活动管理实施规程 1 目的 丰富公司所辖物业范围内业主（用户）的业余文化生活，活跃辖区的文化氛围，为业主（用户）提供精神生活享受，2 适用范围 适用于管理服务中心辖区范围内开展社区文化活动的场所的管理。 3 职责 3.1 行政综合部负责对管理服务中心的社区文化服务活动进行指导、监督、检查、培训、审批。 3.2管理服务中心主任助理(或指定责任人,下同)负责社区文化活动的组织、策划、实施和记录。 4 工作规程 4.1 社区文化活动的形式与标准 4.1.1 社区文化活动的形式：体育活动；文化活动；重大节假日活动；专项活动；公益活动；宣传板报。 4.1.2社区文化活动标准：内容健康、丰富、宣传企业、弘扬业户良好行为和精神风貌；活动的娱乐性、趣味性、正面导向性强、业户喜闻乐见，集娱乐教育于一体； 奖品发放合理，起到助兴和激励作用； 场面欢快热烈，住户参与广泛。 活动标准如下： 内容——丰富多彩，健康高雅； 形式——生动活泼，推陈出新； 场面——欢快热烈，井然有序。 4.2 策划 4.2.1各管理服务中心根据实际情况，结合业主（用户）意见制订年度社区文化工作计划，填写《社区文化活动年度计划表》，突出本小区特点。经管理服务中心