7_5物流信息的特征.doc.docVIP

物流信息的特征 一、物流对信息的需求 信息流是物流的共生物，它伴随着实物体的位移而流动。因此，物流过程对其所依赖的信息提出了以下特殊的需求。这些需求包括以下几个方面： 1、可得性 物流信息系统必须具有容易而又始终如一的可得性(availability)。即在需要的时候能方便及时的获得有关信息和数据，并且以数字化的形式获得。目前的实际情况则是，当企业有可能获得有关物流活动的重要数据时，这类数据往往是以书面为基础的，或者很难从计算机系统中重新得到。 迅速的可得性对于消费者的响应以及改进管理决策是有必要的。因为顾客不断地需要存取货物和订货状态方面的信息，所以这一点是至关重要的。可得性的另一个方面是存取所需信息的能力，例如订货信息的存取能力，无论是管理上需要的或消费者需要的，还是产品订货位置方面的信息。物流作业分散化要求对信息具有较强的存取能力，并且能从国内甚至世界范围内的任何地方能方便地对信息进行更新，以便可借助于较强的信息可得性来减少作业上和制定计划上的不确定性。 2、准确性 物流信息必须精确地反映当前的状况和定期活动状态，以衡量顾客订货和存货的水平。精确性(accuracy)可以解释为物流信息系统的报告与实际状况相比的差异程度。例如，平稳的物流作业要求实际的存货与物流信息系统报告的存货相吻合的精确性最好在99％以上。当实