确定市场调目标.pptVIP

第三讲确定调研目标 一、市场调研的步骤 （一）确定调研的主题 作为市场调研的第一步，也是最关键的一步，它要解决三个问题： 为什么我们要开展调研？——这就是管理层对调研目的的看法，这要求我们了解要制定的决策和要诊断的问题或机会； 应该进行什么样的调研？——这里管理层的调研目的被转述成了一些目标，这些目标能确切的告诉经理们哪些问题必须通过调研项目来找到答案； 调研值得吗？——必须评估能从调研中得到的信息的价值是否大于收集这些信息的成本。 应该做市场调研的情形 通过调研能帮助辨别问题所在或了解市场的变化 通过调研有助于对多种营销活动中进行选择 调研有助于获得竞争优势 调研可助企业跟上市场变化的步伐 确定调研主题的思维框架 1、明确调研目的 调研的目的（也是管理者的目的）：发现问题、识别机会 1）理解问题 什么是问题？ 识别问题的三要素 2）决策方案 3）时间安排与重要性 决策问题与调研问题的差异 决策问题 面对管理中出现的症状，决策者应该做什么？怎么做？ 行动导向 调研问题 要作出管理决策，需要什么信息？如何获得这些信息？ 信息导向 研究问题的确认 营销研究是为了满足企业进行重要决策的信息需求而进行的，而这些决策主要涉及下列情况： 未预料到的变化； 有计划的变动； 一时的构想。 研究者应当根据决策者所面临的问题“