礼貌显魅力探析.ppt

环节二：礼仪之邦 无礼不立 阅读感悟 新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢？人家回答：因为有这些不文明行为的人，大多数是中国大陆的游客。为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：不文明行为也是国耻。 “礼貌”的魅力 1、这位客人感到惭愧的原因： 2、服务员的微笑服务告诉我们： 在社会交往中，语言要文明，态度要亲和，举止要端庄得体。 语言的魅力！ “我把青春弄丢了” 情景感悟：语言的魅力 两个要好的同学闹别扭了，一语不发地做在座位上。另一个同学私下里好奇地问甲同学：你们怎么啦？怎不说话呢？甲同学说：我不想和他说话。话不投机半句多！。。。 当这位同学问乙同学时，乙同学说：我们有点不愉快。我们当时不说话，是因为我们知道需要冷静。我们是好朋友不必要说很多的。那时无声胜有声呢！ 谁的语言更显魅力呢？魅力在哪里呢？ 态度亲和要求： 态度诚恳 待人和气 给人以亲切感、受尊重感 举止端庄要求 一、容貌清洁。 二、服装整洁、美观、大方。 三、举止规范，内在真心诚意、外在彬彬有礼 环节四：彬彬有礼 感悟提升 自评互判篇 1、前面有