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Gartner评2014中国十大战略技术 未来3年将深刻影响商业运作发布时间:2014-06-20 13:05文章来源:通信世界网作者:转载责任编辑:马千双就在近日，咨询机构Gartner针对中国本土市场评选出了2014年十大战略技术趋势，这些趋势分别聚焦于BYOD、移动应用、商务社交、万物互联、云计算、软件定义、3D打印等领域。之所以称之为“战略技术”是因为Gartner认为，这十大趋势将在未来三年内，对国内企业产生重大的商业影响，抑或颠覆原本的IT和业务流程，甚至有些技术战略如果没有提前布局的话，将会对企业未来的市场前景造成威胁。当然，在此次评出的十大战略技术趋势中，有些已经在国内得到广泛应用且显现不错效果，诸如移动应用、商务社交以及云计算等；而有些技术则处于萌芽期，比如BYOD、万物互联、软件定义；还有一些技术仅仅处在趋势前瞻和预研的阶段，比如3D打印。这十大战略技术趋势将是开启未来数字化商业时代的“金钥匙”，也是各企业首席信息官未来所要关注和考量的重要方向。但对于本土企业而言，并不意味着要对这十大技术全盘接受，而是深入结合自身的市场策略和技术方向再做出判断。Gartner首席研究分析师Amy Teng表示，“中国是一个巨大的且极具潜力与竞争力的IT市场。中国的技术趋势与全球其他地区基本保持一致，但又因其特殊的市场情况而有些许不同。中国的企业在技术采用方面处于不同的阶段，一些成熟的企业属于技术采用的先行者，而一些企业则仍处于早期的评估阶段。”据Gartner最新预测数据显示，2014年中国企业在技术产品与服务上的开支预期将达到1406亿美元（约合人民币8540亿元）。NO.1移动设备多元化与管理BYOD近几年在全球的蔓延速度令人惊讶，在2013年，约有65%的企业开始支持或计划支持员工使用智能手机来办公，移动办公的浪潮已经势不可挡。而这一趋势的出现与全球经济一体化、企业机构分支化等产业大环境密不可分。现在，越来越多企业员工的办公场景脱离了办公室，他们在拜访客户、出差开会甚至是假期旅途中，都需要随时进行信息交互和协作沟通，身边的手机、平板电脑以及笔记本等也就成为了移动办公的重要工具。这种趋势虽然能够增加运作效率，但也增添了风险，原因在于一方面企业要将原有企业级业务及办公系统移动化，并允许越来越多的个人终端接入进来；另一方面，如何对大量陌生终端进行安全管控，针对不同用户的终端设定不同级别的接入权限，也是企业IT部门的重要考量。BYOD的快速采用使得企业级移动化战略变得更为复杂和具挑战性。Gartner预计，到2018年，随着不断增长的各类设备、计算方式、使用情境以及交互范例，管理好这些多元化设备将成为企业首席信息官的首要战略目标。在中国，首席信息官将面临更为严峻的形势，皆因该地区低端智能手机普及而形成更快的设备汰换周期。另一个显著的区别则源自于中国的员工文化，他们倾向于工作更长的时间并有将工作与生活混淆的趋势。NO.2移动应用软件与各类应用移动应用得益于不断增加的网络速率和功能完备的智能终端，针对个人用户的移动互联网应用在近3年呈现出井喷式发展，传统的互联网巨头如BAT纷纷转战移动端，在此影响下，很多企业级应用和服务也在尝试移动端。2014年，移动应用软件与各类应用将持续增长，并且没有任何迹象表明该趋势将放缓，对移动服务的强力需求推动了这一增长，使得移动服务跨越了早期满足信息与内容接入需求的阶段，为用户和业务带来各类新功能。由于通过移动设备来探索世界变得极为普遍，中国企业目前正在尝试新的互动技术，例如二维码（QR code）、音频、增强实境（augmented reality）、手势等，NFC（近场通信技术）配备二维码已成为最流行的一类技术。企业正不断加快在移动应用方面的努力并成为技术采用先行者，主要包括银行与航空公司，他们为用户和员工推介各类移动应用软件，例如移动银行、自助登机服务以及客舱服务。NO.3社交化商务去年一场由腾讯微信引发的OTT大战至今还记忆犹新，今年初嘀嘀和快的两大打车软件的血拼抢客户就再次开战，而后阿里收购高德、腾讯投资大众点评、京东携手腾讯等新闻也是络绎不绝，互联网产业界的格局重整和兼并收购速度让人目不暇接，而最终目标则是要实现从个人社交、到移动支付，再到信息服务的完整O2O生态链条，社交化的商务模式正在形成。简单说，社交化商务是社交网络与社交媒体用来支持销售交易的一种用途。近五年里，中国在社交化商务方面取得的成功案例远远领先于西方同行业者。在美国和欧洲，大部分常见案例主要为商品点评，在社交购物与社交网络商务方面的成功极其有限。而在中国则恰恰相反，社交网络商务主宰了整个市场。腾讯QQ、腾讯微信以及新浪微博已成为中国三大主要社交网络，企业能够利用这些社交网络来推动社交化商务。NO.4万物联网Gartner