(促销员话术.docVIP

金轮泰国香米不香，我觉得没有孟乍隆好吃； 答：1.如果您在换一个方法蒸煮或者换一个电饭锅蒸煮，可能口感就不一样了。一个大米好不好吃是由米质、电饭锅的优劣、蒸煮方法三个方面决定。 2.口感的问题比较复杂，泰国香米在12月份收获是，比较柔软，接近北方人的口感，但过了四月后，由于泰国天气的原因米身会发硬，香气也会差一些，要放多一点水才会效果好。 3.非常感谢你购买我们的产品,如果你再一次购买,改变一下蒸煮方法,你会有新的感受. 答：首先非常感谢您购买我们金轮牌泰国香米，我们金轮泰国香米口感非常纯正，香味也是自然的，因为我们的大米没有添加任何香精和其他食品添加剂，是原生态的香味及口感（影射其他品牌的香米并不一定是原生态的），而且我们金轮香米经过泰国和中国二个国家的权威认证，质量非常有保证。（指泰国商务部认证给顾客看）这是泰国商务部的正宗泰国香米认证，（指红玛丽105）这是翻译过来的经过中国机构认可的认证，红玛丽105是泰国政府正式认可的最正宗的泰国香米品种，我们的大米就是选用的这个品种，其他的泰国香米是否选用，则没有经过政府认证。而且我们金轮商标还是中国驰名商标，这也是香米行业唯一的一个中国驰名商标，金轮商标也是泰国商品在中国的二个驰名商标之一（另外一个是红牛），好吃不好吃，是个人口感的喜好不同，吃大米口感是其中的一个要素，但是更重要的是品质和营养。我们的产品有中国和泰国二国政府的权威认证，质量绝对有保证，请放心购买。 回答依据：因为口感是个人的感觉，我们很难说服顾客，因为这是他自己的体会，我们根本说服不了，在这种情况下，我们不能反对顾客，但是也绝对不能附和顾客，我们采取转移焦点，更换概念的营销策略，把顾客的注意力更多的转移到我们的优势卖点上来。既保留了顾客的面子，不和顾客争吵，又含蓄的表达了我们的产品品质是最好的，口感只是一个差异，你口感再好，但是品质不过关，是不利于健康的。有很多食品吃着口感很好，但是都是因为添加了食品添加剂。 5 kg的经典、莲花都是国内条码，给我假冒伪劣的感觉，她不是原产原装的 答：大米由于容易生虫，而5公斤的包装又不能杀虫,因此，小包装米大部分采用在当地包装的方法销售，我们有严格的生产工序流程监控系统，所有原料均是百分之百是泰国香米,质量是有保障的。 答：五公斤的大米确实是国内条码，一点错也没有，看来您是一个生活非常有品味，知识面也很丰富的人，一般人是不知道条码是区分产地的一个标准的。但是条码只是区分产品产地一个标准，并不是唯一标准，我们的五公斤包装绝对和大包装的米一样，都是泰国原产地的大米，（指着原产地给顾客看），我们之所以采用大包装在国外包装小包装在国内分装的包装方法，是因为小包装在国外包装成本比较贵，运输不方便，如果小包装也在国外包装，就会导致成本价格非常高，这就增加了消费者的购买成本，这样就会使很多吃米量比较少，但是又喜欢吃泰国米的家庭，因为价格问题而吃不到好的大米，我们金轮大米为了能够使最大多数高品质家庭享受到即实惠又健康的正宗泰国香米，通过严格的流程监控系统，在绝对保证质量的前提下，在国内分装以降低消费者的购买成本，让消费者得到实惠，同时我们的小包装米也是得到中泰二国政府认证的（如果消费者有兴趣可以详细解释），也是中国的驰名商标，质量绝对有保证，您家里如果用米量比较大的话，你可以同时购买我们的大包装和小包装，回去试验一下，绝对是一样的。 回答依据：消费者所说的是事实，所以我们先给予消费认可，并赞扬，一方面表达我们实事求是的态度，另一方面赞扬消费才以取得他心理上的好感，因为我们先期是实事求是的，所以消费者对我们后面的话也会表示认同，同时我们从成本、质量二个方面来论证为什么小包装是国内生产的，来向消费者表明我们金轮公司是一个为消费者考虑的、有责任的企业。最后我们通过让消费者自己证明的办法，来表明我们的信心，取得消费者的信任。 你们金轮的产品线没有孟乍隆丰富，缺少泰金香这样的牌子。 答： 谢谢你的提醒，我们会根据消费者的需要不断丰富我们的产品。 答：是的，您说的很对，谢谢您对我们公司产品的关注。我们的产品确实没有其他公司的丰富，那是因为我们是最专业的做泰国香米运营商，我们认为只有专心，才能做到专业，只有专业，才能做到最好，比如说病人到医院看医生，他肯定是愿意到专业的医院去看专业的病，中国古人讲：术有专攻，专必精，多必滥。就是说做任何事情就是要专业。我们做泰香米的时间最久，我们投入的精力也最大，我们也是最专业的，所以我们的泰国香米也是最好的，是最多消费者认可的，比如说。。。。。。。（从中泰二国认证，驰名商标说起） 回答依据：认可消费者，从日常生活道理入手，委婉表达我们的产品是最好的。 金轮泰国米---产品日期变更太慢，这点做的没孟乍隆变更的快，日期总是不够新，感觉是老米。 答：