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克州社会保险管理局开展机关效能建设 汇报材料 今年以来，我局在州党委、人民政府的正确领导下，紧紧围绕州党委关于开展机关效能建设的文件精神要求，坚持把群众利益作为第一目标，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，把为民解困作为第一要事，认真履行好惠民利民各项职责。进一步转变机关职能，改进工作作风，积极推进机关行政效能建设。现将有关情况汇报如下： 一、加强领导，提高思想认识，认真履行职能职责 根据州党委、人民政府关于开展机关效能建设实施意见，我局高度重视，把效能建设摆上了重要位置，成立了机关效能建设领导小组，做到统一领导，提高思想认识，并制定了《克州社会保险管理局机关效能建设实施方案》，同时召开全局机关效能建设动员大会，将效能建设贯彻到每一个干部职工，使全体干部职工在思想上有所触动、工作上有所行动，增强了搞好机关效能建设的紧迫感和责任感，以更好的为群众提供高效、便捷、优质服务，主动接受群众监督打下基础。 （一）、截止2011年7月，全州养老保险参保人数达28207人，新增2619人，完成自治区下达任务总数700人的374%，城镇职工基本医疗保险参保人数达59523人，新增2735人，完成任务总数2215人的123%，城镇职工基本医疗保险参保人员全员参加大额医疗补助；失业保险参保人数达30911人，新增2362人，完成任务总数820人的288%，工伤保险参保人数达34311人，新增3346人，完成任务总数1500人的223%，生育保险参保人数达39220人，新增1763人，完成自治区下达任务总数1500人的117%，城镇居民基本医疗保险参保人数达65371人，参保率达99.7%。我州新农保4个试点县（市）应参保人数为187359人，实际参保人数为165000人, 参保率为88%。全州上半年已超额完成了自治区下达的全年社会保险各项扩面征缴任务指标。养老保险应参保人数为 29691人，养老保险实际参保人数28207人，我州实际参保率为95%。城镇居民社会养老保险实施方案已上报自治区，预计8月底启动。 （二）、加强社会保险基金征缴和社会保险待遇按时合规支付工作。截止2011年7月，全州征缴养老保险费9725万元，自治区财政补贴收入4566万元，为退休人员9914人发放养老金9759万元；征缴城镇职工基本医疗保险费6930万元，其中:医疗保险统筹基金收入4052万元、医疗保险个人帐户基金收入2878万元; 支付城镇职工基本医疗保险费7184万元；征缴失业保险费1326万元，发放失业保险费及医疗保险补助金3008万元（其中：失业保险支出83万元，促进再就业支出1702万元，全日制大学生政策性生活补助1223万元；）；征缴工伤保险费395万元，支出269万元。征缴生育保险费343万元，支出207万元。征缴城镇居民基本医疗保险费218万元，财政补贴收入1001万元，支付城镇居民基本医疗保险费541万元；征缴公务员医疗补助费601万元，公务员医疗补助支出420万元；征缴大额医疗补助费985万元；大额医疗补助支出625万元；征缴新农保基金111万元，财政补贴收入2901万元，享受新农保待遇29058人，发放基础养老金950万元，发放率为100%。 二、加强制度建设情况 自开展机关效能建设以来，我局相继建立了行政管理和效能建设制度。制定了《首问负责制》、《限时办结制》、《行政问责制》等效能考评制度；开通政策咨询热线，投诉举报电话和信箱，制度程序全部向社会公开，主动接受社会和广大群体对我局的社会监督。坚持“有诉必理，有理必查，有查必果，有果必复”的原则，认真受理群众投诉，保护人民群众举报效能问题的积极性。对违反法律、法规、规章制度和不作为、乱作为、胡作为、阻碍优化发展环境等行为，进行效能告诫谈话，发放《机关效能建设优质文明窗口创建活动建议书》和《机关效能建设优质文明窗口创建活动告诫谈话记录卡》进行问责。 三、加强效能建设，为广大参保人员提供优质、高效的服务环境，我局始终将坚持服务带动扩面的工作思路，竭力为企业和职工提供优质、高效的服务。一是提高工作人员的综合业务素质，坚持每周三、五下午政治理论、业务知识的学习，并抽派人员外出学习，强化业务培训，全州社保系统仅2011年共参加区内外学习培训达100余人次，州本级举办各类业务培训班10期，培训人员达400余人次。二是社保工作人员变被动服务为主动出击，主动深入到乡镇、到企业现场办公，积极开展包宣传政策、包参保登记、包申报核定等“三包服务”，用高效的办事效率来带动企业和职工参保缴费。三是进一步简化办事手续，强化服务意识，提高服务质量，用优质服务来吸引企业和职工参保缴费。如，在社保经办机构设立办事群众休息场所。为提升工作效能，采取“一条龙”、“一站式”、“窗口式”、“登门式”、“全程式”服务，极大的减少