精选课件第六章 计划.ppt

“ 缺乏计划或一个不好的计划是领导人员没有能力的标志。” ----亨利.法约尔 第六章 计 划 学习目的 第一节 组织目标与目标管理 第二节 计划概述 第三节 计划方法 思考题 典型案例分析 第六章 计 划 学习目的 学完本章后，你应该能够： 1.明确有效目标的标准 2、描述目标管理的步骤 3、明确计划的含义、特性。 4.了解计划的表现形式 5.掌握计划制定的基本过程 6.运用网络图确定关键路线。 第一节 组织目标与目标管理 一 组织目标及其特点 二 组织目标制定的原 则和过程 三 目标管理 1-10-100原则 改写错误的目标：浪费1元 进行过程有错误：浪费10元 结果有错误并修正：要花费100元 一、组织目标及其特点 （一）组织宗旨和组织目标 组织宗旨：社会所赋予这个组织的基本职能或该组织应履行的社会委托给它的任务。 学校：教书育人 军队：保家卫国 医院：救死扶伤 政府：为人民服务 企业：满足消费者的需求 组织宗旨是一个组织最基本的目的，它通过目标的具体化成为行动的指南。 组织目标──是一个组织在未来一段 时间内所要达到的目的。 （二）组织目标的特点 ⒈差异性 不同的组织具有不同的组织目标 同一类型的组织，当所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等发生变化时，其目标也表现出很大的差异性。 ⒉多元性 在同一个组织中，有不同性质的多个目标 组织目标的多元性，是组织为了适应内外部环境的要求而导致的必然结果。 组织面对的公众 要求 目标体现 股东 红利 利润 员工 待遇 人均收入 消费者 功能、质量 销售量、质量、品种 竞争者 市场、资源 占有率 社区 环境、贡献 捐赠、环保 政府 税收、守法 税款 新闻机构 公开、形象 企业形象 ··· ⒊层次性 组织目标是分等分层的 通过分层，使组织目标成为组织中每一个成员的行动指南 总目标 战略目标 部门目标 行动目标 岗位目标 每一个成员的具体行动指南 这些多层次多部门的目标之间是相互关联的 管理者要将其形成一个“相互支持的目标网络”。 ⒋时间性 组织目标是未来一段时间内要达到的目的 是在特定时间内要达到的目的。 组织目标随时间发展变化 在确定组织目标时必须指明其起止时间 （二）有效目标的标准 (smart) 1、以结果而非以行为来表述 2、是可度量的 3、具有清楚的时间规定 4、具有挑战性并且是可以达到的 5、书面的 6、与组织的有关成员沟通过的 二、组织目标制定的原则和过程 （一）组织目标制定的原则 ⒈以满足社会或市场需求为前提 ? ⒉以提高组织的投入产出率为出发点 ? ⒊所制定的目标应具有挑战性。 ? ⒋要考虑到组织的社会责任 （二）组织目标制定的过程 传统的目标设立过程 （自上而下） 首先设立组织的最高层次目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标。 现代目标制定方法 （目标管理——双向沟通，下属和管理者共同参与目标设定） 组织目标制定的过程 一、环境分析 内部环境分析：sw 外部环境分析：OT 二、拟定总体目标方案 三、评估总体目标方案并做出选择 四、目标的具体化 五、目标的优化 （三）目标管理的概念、特点及步骤 （三）目标管理的概念、特点及步骤 1 目标管理──（Management by Objectives, 缩写为MBO） 让组织的主管人员和员工亲自参加组织目标的制定，在目标的实现过程中实行“自主管理”“自我控制”，并依据目标的实现情况对组织员工进行奖惩，从而保证组织目标实现的一种管理制度或方法。 目标管理体系示意图 高层管理者 中层管理者 基层管理者 每个职工 ┃┏━━━━┓ 细分化 ↑ ┃┃总目标 ┠─ ─ ┐ ┃ ┃┗━