职业人职业化讲义-员工版[精选].ppt

* * * * 吉拉德 * * * 我是我认为的我，我是一切的根源 A C2 C B C1 B2 B1 艾丽斯 * 不是不可能只是暂时没有找到方法 * 山不过来我就过去移山大法 * 每天进步一点点 * 天助自助者 案例---六大服务问题： 服务认识-------“口头”服务重要性。 服务定位-------“错位”服务定位。 内部管理-------“粗犷”的服务运营，“顽固”的 服务短板。 资源配置-------“缺失”的服务资源。 * 案例1： 平凡的的哥 * 团队游戏： * 地质学家 市长 医生 孕妇 机械师 优秀督导必备的能力素质 一、督导管理的六项管理原则 二、个人素质培养-----高效能督导的三个基本习惯 和工作方法 * 五、成在职场 * 优秀督导必备的能力素质 原则之一：“个人影响力”原则 * 优秀督导必备的能力素质 原则之二：“执行，执行，再执行”原则 * 优秀督导必备的能力素质 原则之三：“一手抓业务，一手抓管理”原则 * 优秀督导必备的能力素质 原则之四：“主人翁”自居原则 * 优秀督导必备的能力素质 原则之五：“在客户身边”原则 * 优秀督导必备的能力素质 原则之六：“追求卓越”原则 * 职业法则一 扩大职业核，弱化职业壳 职业核：从事一种职业所获得的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的收获完善与增值过程。 建议：用心塑造 职业壳：从事一种职业所获得的职位、职称、薪金待遇、福利、工作单位、工作内容、工作环境、工作时间等因素的改善获得和满足的过程 建议：努力表现 * 职业法则二 认真第一，聪明第二； 结果提前，自我退后； 锁定目标，专注重复； 决心第一，成败第二； 速度第一，完美第二； 结果第一，理由第二。 * 谢 谢 喜剧之王 * 成功的定义：达成预期的目标 * * 顺驰的孙宏斌 凡客诚品 陈年 雷军 * * 我们的故事 * * * * 史玉柱的巨人 * * * * * One-Step Investment One-Step Investment * 职业人职业化 博森集团培训课程 * * 哈佛调查 27% 3% 10% 60% 有清晰的目标和职业规划 一、卓越职场 * 上九 亢龙有悔 初九 潜龙勿用 九二 见龙在田，利见大人 九三 君子终日乾乾，夕惕若，厉无咎 九四 或跃在渊，无咎 九五 飞龙在天，利见大人 《易经乾卦》 * 人生的十个阶段 0-7幻想期：敢想敢说，说话常与事实不符 7-14想象期：开始接近实际，常有使成年人惊奇的想法 14-21青春期：发生初恋，人生观开始形成 21-28社会人成长期：开始工作，逐渐积累自己的社会知识，能力经验 29-35核心能力形成期：逐步形成自己在职场上的核心竞争力 36-42第二青春期：按内心召唤调整人生方向 43-49得失期：成功喜悦，失败抑郁 50-56抗衰老期：疾病 57-63思想成熟期：个人完整人生观，价值观 64-70第二童年期：返璞归真 * 职业化人 善于经营自我 * 职业生涯 商品化 人生经营 * 自我认知 你对自己了解多少？ “知彼解己” 二、悟在职场 ——你的核心竞争力是什么？ ——你的核心价值观和信念是什么？ ——你的性格特点是什么？ ——你有那些好或不好的习惯？ ——你现在拥有的资源是什么？ ——你对自己心态的把握能力如何？ ——你对自己的人生道路有几分把握 ？ * 请回答： * 孙 武 知己知彼 百战不殆 不知彼而知己 一胜一负 不知彼不知己 每战必败 ----------谋攻篇 知己知彼 胜乃不殆 知天知地 胜乃可全 ----------地形篇 * 祖夏尔模式（johari window model） 开放的我 盲目的我 隐藏的我 未知的我 自我认知 我知 你知 你想要的是什么？ * * 职业化 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。 包括 ： 职业化素养 职业化技能 职业化行为规范 三、融在职场 问题？ 先有职业再有职业化？ 先有职业化再有职业？ * * 职业素养 个人能力 人豺 人裁 人才 人材 * 一、职业化素养。 二、职业化技能。 * 职 业 化 素 养 职业道德 职业意识 职业心态 * 成功是什么？ 小组提问 对象：你崇拜的人 ？你呢 * 成功是