标准化意见理解学案.ppt

中国烟草标准化研究中心 * 中国烟草标准化研究中心 一、《意见》明确提出了全面推进行业商业企业标准化工作指导思想。 第三部分： 政策解读 “以着力支撑烟草商业企业“管理创一流”活动、提升商业企业服务质量和管理水平为目标” 商业标准化的目标不是为了标准而标准，也不是单纯为了扩大标准化在行业各个领域的覆盖面，而是为了以标准化支撑商业企业的“管理创一流”活动，为商业企业服务质量和管理水平提供必要的支撑。 “以建立健全商业企业标准体系和标准化工作机制为重点” 烟草行业商业企业标准化工作是指以地市局（公司）为主体，建立企业标准化方针目标、标准化工作机制、标准体系、标准化实施配套措施及持续改进制度，并推动其有效运行的各项活动。其中，最为基础、最为核心的是商业企业标准体系和标准化工作机制建设。 中国烟草标准化研究中心 * 中国烟草标准化研究中心 第三部分： 政策解读 “以标准化示范企业建设为引领”。 “典型引路、示范带动”始终是烟草行业标准化推广的有效方法，烟叶标准化生产示范区建设带动了整个行业基本实现了烟叶标准化生产，并实现常态化，烟草商业标准化建设将继续沿着这条道路整体推进。 “更加有效地发挥标准化在商业企业市场营销、专卖管理、现代物流、基础管理等相关工作中的支撑作用。” 烟草商业企业日常工作包括三项核心业务功能（主要业务功能）（即市场营销、专卖管理、物流配送）、10余项基础管理工作（“综合管理”、“行政管理”、“人力资源管理”、“财务管理”、“信息化管理”、“法规管理”、“安全管理”、“内部审计”、“纪检监察”、“党工团建设”、“企业文化”）。全面推进标准化，就是要在企业内部的各项主要业务功能和基础管理工作中全面实现标准化管理，确保国家、行业有关标准及企业各项标准的落地实施，为商业企业的各项工作起到全面支撑的作用。 中国烟草标准化研究中心 * 中国烟草标准化研究中心 二、《意见》中提出了“工作要求”的三个时间节点 。 第三部分： 政策解读 一是通过《烟草商业企业标准体系 构成与要求》（YC/T 479—2013）和《烟草商业企业标准化建设指南》 （YC/T 503—2014）两个行业标准项目的带动，涌现了一批积极推进商业企业标准化工作的企业，目前有更多的商业企业加入了企业标准化建设的行列。国家局拟对相关企业推进标准化工作的实效进行调研和评估，根据区域布局、标准化模式和特点、推进进度等因素，于2014(7家)、2015年度（？）分两批建立行业商业标准化示范企业； ——2014年底，完成行业首批商业标准化示范企业建设；各地市级公司要完成企业标准体系中主要业务功能模块的建立并初步建立企业标准化工作机制。 ——2015年底，完成行业第二批商业标准化示范企业建设；各地市级公司要全面完成企业标准体系建设，标准化工作机制进一步健全。 ——2016年底，全国90%以上的地市级公司实现标准化管理，企业服务质量和管理水平明显提升。 中国烟草标准化研究中心 * 中国烟草标准化研究中心 二、《意见》中提出了“工作要求”的三个时间节点（续） 。 第三部分： 政策解读 二是在示范企业的带动下，各地市局（公司）2014年要突出三个核心业务，完成企业标准体系中主要业务功能模块的建立（示范企业宜全部建立）， 2015年将企业标准体系建设辐射到包括基础管理工作的各个方面（全部）；同时为配合企业标准体系的建立和实施，各地市局（公司）须尽早建立企业标准化工作机制，2014年必须完成，并随着企业标准化工作的试运行，于2015年加以完善。在此基础上，2016年底全国各地市局（公司）全面实现标准化管理。 可以预期，商业标准化将继烟叶生产标准化工作之后，又将成为行业标准化整体推进的又一领域，又将翻开行业标准化工作新的一页，必将带动行业商业企业工作水平的整体提升，为“卷烟上水平”注入新的活力。 ——2014年底，完成行业首批商业标准化示范企业建设；各地市级公司要完成企业标准体系中主要业务功能模块的建立并初步建立企业标准化工作机制。 ——2015年底，完成行业第二批商业标准化示范企业建设；各地市级公司要全面完成企业标准体系建设，标准化工作机制进一步健全。 ——2016年底，全国90%以上的地市级公司实现标准化管理，企业服务质量和管理水平明显提升。 中国烟草标准化研究中心 * 中国烟草标准化研究中心 三、《意见》中提出了三项重点工作。 1.建立健全商业企业标准体系 第三部分： 政策解读 一是对国家局、省级局（公司）、地市局（公司）分别提出了建立标准或标准体系的要求，以形成行业共性标准、省局的共性标准、企业个性标准相结合，自上而下分级管理、层次清晰的行业商业领域标准体系布局。 二是给出了企业标准体系建立的依据，主要包括行业要求、市场需求及企业