管理学总复习摘要.ppt

《管理学总复习》 《管理学总复习》 《管理学总复习》 《管理学总复习》 《管理学总复习》 《管理学总复习》 《管理学总复习》 《管理学总复习》 《管理学总复习》 《管理学总复习》 《管理学总复习》 《管理学基础》总复习 卓 鸥 lnszho@ zhuoou@21 题型与分数 一、单项选择题（每小题1分，共15分） 二、多项选择题（每小题1分，共10分） 三、判断对错题（每小题1分，共10分） 四、简答题（每小题5分，共25分） 五、案例分析题（每小题10分，共20分） 六、论述题（每小题10分，共20分） CH1 管理与组织导论 一、名词概念： 管理者、基层管理者、中层管理者、高层管理者、管理、效率和效果、管理职能、管理角色、三大管理技能 二、思考题： 1. 管理者为什么很重要？ 2. 谁是管理者？各管理层次的管理者承担了哪些职责？ 3. 什么是管理？为何高效率与高效果是相辅相成的？ 4. 管理四大职能是什么？它们之间有何关联？ 5. 如何理解明茨伯格的管理角色理论？ 6. 如何理解管理三大技能？各管理层次对管理技能的要求是什么？ CH2 管理史 一、名词概念： 亚当?斯密与劳动分工、泰勒与科学管理、一般管理理论、法约尔与管理的14条原则、马克斯? 韦伯与官僚行政组织、 埃尔顿?梅奥与霍桑研究 、定量方法、全面