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《质量管理》复习思考题 一、单项填空题 1. 最先提出全面质量管理概念的学者是（ ） A.朱兰 B.菲根堡姆 C.戴明 D.泰罗 2. 在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（ ） A.99.73% B.95.45% C.68.27% D.80.25% 3. 产品质量产生、形成和实现的最后一个过程是（ ） A.设计过程 B.销售过程 C.运输过程 D.使用过程 4. 在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是（ ） A.正相关 B.不相关 C.负相关 D.曲线相关 5. 直方图定量表示的主要特征值中的平均值（）表示（ ） A.数据的分散程度 B.数据范围的间隔 C.数据值的大小 D.数据的分布中心位置 6. 确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为（ ）。 A.使用质量 B．制造质量 C.设计质量 D．检验质量 7. 提高工序能力的首要措施是（ ）。 A.减少中心偏移量 B．减少工序加工分散程度 C.增大公差范围 D．增大质量数据分布中心数值 8. 衡量产品质量和各项工作的尺度是（ ）。 A.计量 B．标准 C．质量 D．技术监督 9. 从质量管理学的角