涉外礼仪住、行第四讲概念.ppt

涉外人员要遵守乘车的礼仪。 有关乘车的礼仪，主要包括乘车时的座次与礼待他人等两个方面的内容。乘坐轿车与乘坐公共汽车、火车、地铁时的座次，各有不同的讲究。而轿车的类型不同，乘车时座次的排列便大为不同。 乘车礼仪 轿车：：主人 驾驶 主人 1 4 2 3 乘车礼仪 轿车：司机 驾驶 司机 4 3 1 2 乘车礼仪 商务车：主人 驾驶 主人 1 2 3 6 4 5 乘车礼仪 商务车商务车：：司机 驾驶 司机 6 1 2 5 3 4 上下车的先后顺序 轿车：尊者先上，后下 公共交通工具：后上，后下 就座时互相谦让 乘车时律己敬人 1、技术要合格 2、车辆要达标 3、法规要遵守 4、路况要了解 5、安全要重视 6、管理要服从 7、他人要礼让 维护乘机安全 1、不得携带有碍安全的物品上机 2、认真配合例行检查 3、遵守有关安全乘机规定 4、了解机上安全设备 从严要求自己 一、介绍礼仪 二、握手礼仪 三、名片礼仪 四、电话礼仪 五、空间礼仪 1、自我介绍 时间控制：一分钟或半分钟 顺序：地位低的