(新寒假实践报告.docxVIP

2012 年 寒 假 社 会 实 践 报 告 院 别： 信息与通信工程学院 姓 名： 贺 敏 专 业： 自 动 化 班 级： 自动化11-1BF学 号： 14112101395序 号： 0 8 填报时间： 2012 年 2 月 8 日 在飞鸿促销的日子实践背景：当今社会，竞争越来越大，就业形势严峻，作为几年后就要步入社会的当代大学生，光学好书本知识或专业技术显然不够，我们还需要到社会上进行历练，积累社会经验，这对我们以后融入社会，成为社会真正有竞争力的人才非常重要。社会实践是大学生接触社会，了解社会的一条重要途径。为此，我们在寒假这样的空闲时间里走上社会，进行各种类型的实践活动.到企事业单位实习的大学生也为数不少，这样既可锻炼自己，提高专业水平，又可开阔视野，接触社会，为日后工作积累社会经验。寒假兼职打工赚钱是许多学生的选择。“流自己的汗，吃自己的饭；自己多吃点苦，父母少花点钱。”这是时下不少大学生“打工族”秉承的至理名言。传统的家教、推销翻译到现在的网吧管理员、市场调研员、快餐店钟点工，甚至是一些大胆另类的选择，如（在网上建立自己的商店或）替网络公司试玩游戏等都成为现在大学生打工时所选择的职业。表哥在一家手机专卖店做销售，我求他帮忙也进去打了一份短工。实践内容： 我所在的工作地方为湖南飞鸿电讯连锁公司长沙步行街店，在上班之前我就特意上网了解了该公司的有关信息，并做好相应准备。湖南飞鸿电讯连锁有限公司是一家通讯连锁服务企业，注册资金人民币1000万元整。自成立以来，秉承“诚信为根本，服务为源泉，创新为动力”的经营宗旨，致力于与中国移动和通讯终端产品供应商建立稳固的战略合作伙伴关系，为消费者提供全程一站式服务，打造业内知名的“飞鸿”品牌，在湖南省乃至中南地区开展个人移动通讯产品销售、维修、增值服务，以及相关运营商业务。目前公司已经发展为拥有长沙、常德、益阳、株洲、怀化、张家界、郴州、衡阳8家地市分公司，自有零售门店60家，其中店面总经营面积达23000多平米，年手机毛利额5100余万元，手机年销量达30万台。售后方面拥有三星金牌维修站。 了解了这些信息后我很高兴，毕竟我所工作的地方还是还是和自己所学的专业有所关联的，但是到了店子工作后才知像我这种假期临时工时没有工作合同的，面试草草了事,连基本的待遇问题都含糊其词。有人会说我很傻，不过我想飞鸿那么有名，不见得为了这点小钱而耍我吧。事实证明我的担心不是没有道理，原本说好给我按照正式员工待遇的（大概是1K+提成+饭费），而这次实际到手的却是800多元，由于尚未做完一个月，就按照天来算。工作前是一个短暂的培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对学习顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上9点开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。刚开始工作时，还是放不开，毕竟面对各种各样的陌生人进行推销还是需要一定的勇气，因而第一天我的工作成果并不理想，被主管说了一顿。心里感觉不是滋味，于是我下决心一定要进行改变，突破自我，把这份工作干好。第二天，我去得早一些，比其他人更早促销宣传，这次我放聪明了，宣传单不再随意分发，尽管它不少，但是那种年纪稍大或稍小一些的人我就选择性得少发一些单，因为作为电子产品，这一类人选择消费的可能性相对较小，把网撒在鱼多的地方，这是我的新策略。其次面对上门来咨询的顾客，我都热情都为他们进行介绍，尽管很多上门的人最终没有选择购买，但我相信，我努力了至少还有机会，如果只是平平常常的说一通甚至爱理不理的，许多潜在的消费者也许就会离你而去。现在人们富了，消费时不再单单只看重产品的质量价格等，许多人甚至更看重服务，消费的不是产品而是服务。通过一段日子的促销，我发觉促销员的努力往往能决定一部分人的选择，在进行一番热情详细的介绍后，再丢一句不要也确实不好意思，面子上挂不住，也许也就这样子买了。 工作空闲之余，我也和其他一些同事进行交流，互诉心得经验。在这个过程我不仅学到许多新鲜知识，也促进了和其他同事的友谊。实践心得：　 促销通过,,我实践我觉得就是通过,,自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：一、要有良好的专业素质当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过,,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。二