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2015吴江区电子商务技能竞赛题库 一、单项选择题 （ C ）1、（　）类邮件列表，只有经过邮件列表管理者许可的电子邮件才能发送给其他订户。 A：公开 B：阻止 C：管制 D：封闭 （ D ）2、仅仅承担某一项或几项物流配送功能的企业叫做（　）。 A：加工型物流配送企业 B：综合型物流配送企业 C：代理型物流配送企业 D：功能型配送企业 （ B ）3、EOS系统的基本结构不包括（　）。 A：价格卡 B：自动售货终端机 C：掌上型终端机 D：数据机 （ D ）4、（　）越高，表明供应商的品质越高。 A：价格 B：准时交货率 C：逾期率 D：平均合格率 （ A ）5、为防止采购暗箱操作，实行”三统一分”，其中”一分”是指（　）要分开控制。 A：费用 B：转账付款 C：审核结算 D：采购验收 （ D ）6、在进行促销时，对成功购物的顾客进行赠品，最根本的目的在于提高（ ）。 A：成交率 B：转化率 C：支付率 D：客单价 （ C ）7、使用E-MAIL问卷进行市场调研不应该（　）。 A：使用纯文本格式文章 B：主题鲜明 C：内容冗长 D：首先传递最重要的信息 （ D ）8、IDS是（　）缩写。 A：智能检测系统 B：智能侦探系统 C：病毒检测系统 D：入侵监测系统 （ B ）9、采购大批量商品，提出过高的质量要求，会导致（　）之间关系方面的问题。 A：质量与成本 B：质量与供应 C：质量与销售服务 D：质量与采购规格 （ B ）10、网络销售的主要业务流程是（　）。 A：制定销售计划-建立销售队伍-培训销售队伍-跟踪管理 B：制定销售计划-建立销售渠道-培训销售队伍-跟踪管理 C：选择销售渠道-培训销售队伍-制定销售计划-跟踪管理 D：建立销售渠道-制定销售计划-培训销售队伍-跟踪管理 （ D ）11、电子商务网站促销效果评估（　）。 A：只关注交易量，不关注访问量 B：只关注访问量，不关注交易量 C：既关注交易量，也关注访问量 D：交易量：访问量：客户服务工作量：成功订单比例等指标都需要考虑 （ C ）12、企业进行新任务采购时购买过程大致分为（　）。 A：兴趣→知晓→评价→试用→采用 B：知晓→兴趣→试用→评价→采用 C：知晓→兴趣→评价→试用→采用 D：以上都不正确 （ C ）13、ROI表示的是（ ）指标。 A：关键绩效指标 B：支付率 C：投资回报率 D：静默转化率 （ D ）14、C2C电子商务交易平台，服务于（　）间的电子交易。 A：企业卖家：企业买家 B：政府机构：政府机构 C：企业与消费者 D：个人（小企业）卖家：个人买家 （ A ）15、关于数据挖掘不正确的说法是（　）。 A：必须首先进行数据的编辑和修改 B：在数据仓库的基础上要进行相关的算法处理 C：数据挖掘最终形成对企业经营具有指导性的决策性数据 D：数据挖掘的主要对象是企业相应的业务数据 （ C ）16、电子商务系统（　）保护数据不被篡改、破坏和非法复制。 A：硬件安全 B：运行安全 C：软件安全 D：安全立法 （ C ）17、以下（　）不是网站实施计划任务完成度中完成的内容。 A：网络平台是否已经搭建完毕 B：与银行的接口是否完成，以满足在线支付的功能；通过商务网站建立的交易是否完全可靠，有无意外风险的保障措施 C：客户计算机是否配置完毕 D：前台后台完成的交易是否可以和物流平台建立好接口，以便将用户购买的商品及时送达 （ C ）18、下列关于蠕虫的描述，不正确的是（　）。 A：是一种自我复制的程序 B：与病毒一样恶毒 C：可以是电子邮件形式 D：无需先感染文件就可以在计算机之间传播 （ C ）19、企业在制定网络营销的销售计划时，最适当的方法是（　）。 A：由上级部门制定 B：由销售部门制定 C：上下结合，共同制定 D：以上都不正确 （ A ）20、用户基本信息管理一般不包括（　）。 A：在线技术支持管理 B：用户注册管理 C：忘记密码查找 D：注册用户群分析 （ A ）21、电子商务客户服务的目的是（　）。 A：培养客户的忠诚度，以获得最大经济效益 B：迎合客户消费心理需要，可不计成本 C：为产品售后服务提供支持