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清华大学美术学院教授邱松 2012-01-10 15:10:04　来源: 中国家电网(北京)　有0人参与 手机看新闻 转发到微博(0) 邱松：各位来宾下午好。那么我接下来演讲，先给大家讲三个案例，那么通过三个案例主要是强调我们产品设计，就是说不仅仅是为了一个塑造美观的外形，其实也是为了寻求技术和文化以及审美的创新与整合。其实就是我们的所谓思维创新，思维的方式创新。 那么，第一个案例，是咱们比较熟悉的“柯达”。那么柯达从1889年美国人伊斯曼采用胶片摄影，也是他把胶片和我们的第一部照相机称为柯达照相机，历经100多年。当然现在柯达面临的破产，所以这个非常令人震惊的事情，我们可能大家非常熟悉在摄影的时候，以前特别在胶片的时候，非常深的印象柯达，当然他现在面临破产。他的破产必然，因为他跟现在技术发展，信息化的发展，他已经没了。所以说时代会抛弃一切落后。 第二个案例，我觉得是一个成功的案例，大家知道去年咱们在IT产业有一位巨人，他离开了我们，“乔布斯”。乔布斯我们不用去谈他整个创业精神，我觉得他有一句话说活着就是为了改变世界，可能大家都知道。影响了我们很多人，现在乔布斯传也出来了，我也看了，很感动。我们关键是叫做“苹果”的现象，他的成功给我们带来什么?带来什么启示?尤其对我们家电这些设计者，和从业者来说，究竟带来什么? “苹果”实际他的营销策略，他有三个很重要的内容，一个是封闭式软件，第二个打造平台，然后是买断硬件，这是他的三道防线，正是因为他三道防线，使他的“苹果”企业能够一直保持一种竞争的优势。作为在打造平台上，那么他下面开发了由应用商店，以及现在推出的ICLOEUD，硬件也是。 包括后台硬盘，芯片，这些为他将来发展奠定了非常牢固的基础。那么，不仅仅是这样，在下面实际他相应的产品，在这个平台上就是开发出来的，特别是我们比较熟悉的ipad、iphone，那么苹果他推出其实最重要目的不是他本身产品，而是在他的建立一个平台。然后通过这个平台推出他的产品iphone，那么iphone随之通过这个产品建立了他的应用商店这个平台。然后下面推出他的ipad，所以看他一步一步发展，他的产品开发，他是按照这样一个方式。将来产品什么?我们可以拭目以待。 但是这些东西，可能我们看的是表面，往下看会发现很有意思，就是他的苹果针对什么?咱们团队唱片业，iphone是针对传统软件业，ipad是传统的出版业。从这些来看，我们产品设计，所以我们不要仅仅停留在我们外观造型上，我们通过方式的创新，通过思维的创新，才能真正改变我们现有的状态。 那么，我们传统的产业实际是一个动向发展，我们把他叫做“产品经济”。随着信息社会发展，这种在改变，我们的价值经济他是一个横向发展，这个价值经济在逐渐的进入我们的市场。 那么，比如说我们现在新型的市场，就是无线跟移动这样一个市场。在传统的企业来说，可能就是诺基亚、爱立信、摩托摩拉这样企业来设计，但是其实在现代并不是这样。包括IBM、索尼、法国电信，包括飞利浦、松下、微软，甚至服装业，耐克、华纳等等都在试建立市场。所以说通过他的品牌，主导了以后，通过他一些资源把他一些市场的这种网络资源等等，他的优势，他都可以来设计这样一个市场。 所以，我们大家不要觉得我们做家电企业，竞争者都是在我们行业，其实已经不是了。有可能将来某一天给了其他行业也都进来，比如说联想现在开始在开发农业，他通过他的一些把这样一个市场，通过他IT平台搭建以后，他可以去做这种农业各种各样的市场。 第三个案例，一个小的产品，这是看似成功，实际是一个不成功的案例。大家知道就是在南非世界杯有一个商品，叫“乌阻拉”这个产品在那里很有意思，是一个明星产品，消费非常火爆。据说他那个达到6千多万。这个产品实际上是由中国人设计和制造，设计和制造都是我们中国人，根据欧洲的最古老一个音乐，把乐器把他发展出来的。 这个产品在中国出厂量多少?0.3倍，相当于2块钱，而在南非市场是卖到60，相当于54美元。所以这个巨大的差价，所以我们自己生产的，我们设计的东西，结果我们并没有成为真正的商业赢家。所以从这一点来看，仅靠设计和制造不能根本改变我们制造业的窘境，所以品牌主导将成为我们主流。 我们的设计可以创造产品和服务，那么产品和服务同时还有反馈，把这些需求反馈到设计，进行调整。那么，品牌也是通过他的战略来监管我们的产品和服务，而服务和产品同时能够传达品牌战略的意图。设计可以建立和提升我们的品牌战略，相反品牌战略又可以指导和管理我们的创新思维。 那么，设计从纵向来说，他是在连接企业和顾客通过沟通，从横向来说，他可以跟产品服务以及品牌进行关联。那么，企业通过投资产品和服务，最后满足我们顾客的各种需求，这样形成一个可以我们说可视一个策略，企业这种策略。 而另一方面，企业通过投资品牌，品牌带来影响，我们的顾