中国电信IPTV业务合作方维护管理实施细则分解.docVIP

中国电信XX公司IPTV业务合作方维护管理实施细则 （试行） 为规范我省IPTV业务合作方（以下简称合作方）维护管理，支撑公司IPTV业务发展，适应公司组织架构职责调整，省媒体支撑中心、媒体运营部在广泛征求省相关部门及市（州）分公司意见的基础上，组织制定《中国电信XX公司IPTV业务合作方维护管理实施细则（试行）》（以下简称细则）。 本细则明确了对IPTV业务合作方入网管理流程、业务调整流程、网络调整流程、安全管理、服务质量管理等工作内容和流程。请遵照执行，执行中如有问题及时反馈省公司。 第一章 总则 第一条 IPTV业务合作方（以下简称“合作方”）指在IPTV业务运营过程中与中国电信XX公司合作的内容提供商和内容运营商，为IPTV业务运营提供视听类和非视听类内容，具体分为增值业务合作方（如游戏、音乐、教育、视频点播服务等）和直播节目源合作方（仅提供直播节目源，如部分本地电视台）。 第二条 为保障IPTV业务安全可靠运行，规范合作方维护管理，促进IPTV业务发展，特制定本管理细则。 第三条 本细则适用于中国电信XX公司及下属各单位。 第二章 合作方入网管理流程 第四条 合作方入网需求受理 （一）省媒体运营部直接受理合作方需求。 （二）市州本地节目源引入，由市州电视宽带部向省媒体运营部提出需求。 （三）省媒体运营部通过OA业务协调单向媒体支撑中心发起合作方入网需求，并提交合作方入网技术方案： 1.增值业务合作方至少包括网络组网图、设备功能及数量、设备安装位置、设备主要性能指标与业务适配能力、合作方至电信链路配置情况，各种典型场景下应急处置预案等。合作方入网技术方案模板详见附件1。 2.直播节目源上线，合作方至少提供频道名称、频道号、入流IP地址及端口号、出流IP地址及端口号、频道视频流码率、是否启动回看、时移等。 第五条 技术方案评审 省媒体支撑中心组织增值业务合作方等相关单位进行入网技术方案评审。 省媒体支撑中心组织对新增直播频道进行系统能力评估。 第六条 需求实施及入网建议 （一）增值业务 1.省媒体支撑中心配合合作方完成入网方案实施，包括IP地址分配、平台数据配置、网络联调、配置EPG直播频道等。 2.合作方完成安全评估，并向省媒体支撑中心提供安全评估报告。 3.媒体支撑中心向媒体运营部提出入网建议。 （二）直播频道上线 1. 省媒体支撑中心配合合作方3个工作日完成频道上线入网方案实施，并反馈媒体运营部； 2.媒体运营部组织合作方进行直播频道测试，并提供测试报告； 3.媒体运营部通知媒体支撑中心完成频道正式上线配置； 4.媒体运营部通知相关单位发布公告； 5.媒体支撑中心按照工作流程完成资料更新和资料传递。 第七条 省媒体运营部组织服务公告发布、业务上线和测试验证、业务发布等。 第三章 增值业务合作方网络安全管理 第八条 合作方网络安全管理设备范畴为合作方托管在电机房的网络、设备。 第九条 增值业务合作方按照《附件2：中国电信XX公司IPTV增值业务合作伙伴网络安全技术评估标准V1》、《附件3：中国电信XX公司IPTV增值业务合作伙伴安全评估技术规范v2.1》按规定周期完成安全评估工作提交评估报告，并在次月完成整改，提交整改报告。 第十条 新入网的增值业务合作方在入网之前开展一次完整的安全评估，评估通过后，方可入网。 第十一条 增值业务合作方提供的网络安全评估报告必须具有由中国信息安全认证中心颁发的“风险评估服务资质证书”以及由“中国信息安全测评中心”颁发的“信息安全服务资质证书（安全工程类）”安全资质的行业内主流网络安全厂家提供。 第十二条 增值业务合作方CMS账号由省媒体支撑中心统一分配，每个合作方分配一个唯一的账号，要求合作方指定专人进行操作和管理，并提前向省媒体支撑中心进行报备，由于账号管理不当造成的安全问题，由合作方全权负责。合作方账号管理使用情况，省媒体支撑中心进行定期抽查和通报。 第十三条 由增值业务合作方网络、设备安全引发的IPTV业务使用问题，由合作方全权负责，并根据问题影响范围、时限、用户数等确定考核力度。 第四章 合作方业务、网络类调整流程 第十四条 合作方业务类调整流程 （一）合作方业务类调整包括新业务上/下线、现有业务变更（含EPG变更、游戏大厅变更等）、现有直播频道调整/下线等。 （二）分级操作工作流程 1.A级，EPG架构、主要功能、页面布局等大规模升级改动，此类升级原则上只在重大版本迭代时发生，一年不超过一次。 省媒体运营部提前7个工作日向媒体支撑中心发起OA业务协调单，提供业务调整技术方案，至少包括实施背景、实施时间、步骤、业务影响、应急方案、合作方主流机顶盒自测结果等。合作方技术方案模板详见附件4。 省媒体支撑中心组织相关单位